【摘要】我們都知道，保險(xiǎn)都有時間期限。一旦過了期限，保單就失效了。身處異地如何續(xù)保呢？太平人壽開通了“全國通”服務(wù)，徹底解決異地續(xù)保難題。

　　陜西客戶王先生于2011年在渭南老家先后為妻子和兒子投保了太平人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品。后因生意資金短缺，王先生未按時繳納后續(xù)保費(fèi)，為家人投保的兩份保單均在2012年年底進(jìn)入停效狀態(tài)。此后，太平人壽服務(wù)專員多次向王先生做出服務(wù)提醒，除及時告知王先生保險(xiǎn)狀態(tài)外，還提醒王先生可在2年內(nèi)申請復(fù)效，為家人延續(xù)保障。

　　出于對保險(xiǎn)產(chǎn)品及公司服務(wù)的認(rèn)可，王先生于今年初有意為妻子和兒子的保單辦理復(fù)效。但此時他同妻子均在安徽合肥長期出差，兒子則在浙江讀書。“開車回渭南至少得花十幾個小時，乘飛機(jī)的費(fèi)用又太高，這可怎么好”王先生忍不住煩惱起來。在咨詢太平人壽服務(wù)人員后，王先生的這份憂慮迅速化解。原來，太平人壽的“全國通”服務(wù)可以幫助客戶在非投保地完成各項(xiàng)保全、理賠等手續(xù)，其中也包括保單復(fù)效業(yè)務(wù)，并且不需要客戶自己往返多地奔波，恰好可以解決王先生的困難。

　　此后，王先生向太平人壽提出了復(fù)效申請，渭南機(jī)構(gòu)的客服人員立即委托太平人壽安徽、浙江兩地機(jī)構(gòu)給予協(xié)助。根據(jù)這兩份保單辦理復(fù)效手續(xù)的要求，安徽、浙江分公司指定專人與王先生聯(lián)系，幫助王先生一家在異地準(zhǔn)備好保全申請書、健康告知書、投保人銀行賬戶信息、身份證明等資料，王先生妻子及兒子也對相關(guān)材料進(jìn)行親筆簽名確認(rèn)。
目前，太平人壽渭南、安徽、浙江三地機(jī)構(gòu)已完成對投保單、保全申請書等相關(guān)資料的審核工作，在經(jīng)被保險(xiǎn)人簽名確認(rèn)，并補(bǔ)繳相關(guān)費(fèi)用后，王先生為家人投保的兩份保單即可恢復(fù)效力，延續(xù)保障。

　　無憂保提示：身處外地，辦理保單業(yè)務(wù)很麻煩。上文中王先生一家所獲得的便捷體驗(yàn)，主要得益于太平人壽“全國通”的服務(wù)優(yōu)勢和龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。