【摘要】有些險企為了留住客戶,吸引更多消費者,會采取免費贈險活動。近日,泰康人壽與奇虎360推出了“飛常?!保讋?chuàng)免費航意險模式,年保額達100萬元,為旅客提供航空安全保障。
大手筆贈險可能會引起副作用
業(yè)內人士認為,在馬航MH370失聯(lián)月余無果,在全民關注航空風險的時候,泰康人壽推出“飛常保”,免費贈送一年期一百萬保額的航意險,不僅是大手筆,而且顯然是經過精心準備策劃的。
然而,業(yè)內人士表示,這種大手筆贈險,可能會引起幾方面的副作用。一是同業(yè)惡性競爭,今天你贈送一百萬,改天我贈送二百萬,這是個不健康的運營模式。第二可能造成客戶的獲贈依賴性,既然各公司為了獲取客戶都會不定期搞這樣的險種贈送,那么索性這樣的產品就沒必要自己花錢購買了,等各家公司活動算了。這樣一來,客戶并未真正理解保險的價值所在,也會在等待中造成保障真空期。第三,可能造成產品價格混亂,客戶對產品價格表示疑惑,反而不愿意主動購買保險產品。如此這樣,就得不償失了。
不過,中國經濟網(wǎng)媒體注意到,如果客戶想免費獲得此保險,需要填寫姓名、身份證號、手機號碼等個人信息。保險公司此舉的目標當然是為了更好的獲得客戶資源。業(yè)內人士建議,如果消費者正好要出行,不妨領一份免費保險。如果不愿泄露個人信息,未來也不想被保險推銷,不占便宜就是了。
免費保險領不領?你要牢記三招
據(jù)悉,目前,保險公司發(fā)出的“免費保險”,多為幾天至1個月的短期意外保險產品,贈送模式通常為兩種:一種是將保險卡寄到市民手中,需按照卡片操作流程激活;另一種則是需要客戶在接聽電話后,再主動發(fā)送短信明確投保意愿,才可得到保險產品。不過,如果有些所謂免費贈送的保險沒有任何保單憑證,短信或者郵件提示,甚至連保單號碼都沒有,那么保單就無法激活,所謂的免費保險也就形同“空頭支票”。
正所謂天下沒有免費的午餐,保險公司免費贈送保險實際上是一種營銷手段。一方面可以對公司進行宣傳,另一方面就是收集客戶信息,尤其對潛在客戶進行開發(fā),為二次營銷做準備。保險分析師表示,市民大可不必過于排斥免費保險贈送的機會,但一定要弄清楚是哪種模式,只要證實是真實可靠的保險公司,送出的免費保險也一定是真實可信的,保險公司也會依照承諾,對符合理賠條件的客戶作出賠償。不過,如果有人通過電話推銷保險,同時詢問銀行卡號甚至密碼等信息,則應果斷回絕,避免上當受騙。
因此,在接到贈送免費保險的電話時,首先,要看清來電是否是保險公司統(tǒng)一呼出的號碼,認真聽其內容明確自己享受的保障范圍。其次,需查收短信確認贈送保險的真實有效,并保存好保單號一旦理賠出示憑證很重要。此外,最好根據(jù)短信內容上網(wǎng)查證保單信息,撥打該公司統(tǒng)一客服熱線確認活動真實性。
無憂保提示:通過以上信息我們可以獲知,正所謂天下沒有免費的午餐,保險公司免費贈送保險實際上是一種營銷手段,消費者購買保險時要謹慎選擇。
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