【摘要】近日,保監(jiān)會(huì)在網(wǎng)站上發(fā)布《征求意見稿》,向公眾公開征求互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管意見,這意味著首份互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管規(guī)章將出臺(tái),監(jiān)管層對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)還是持開放態(tài)度,整體明顯松綁,可視為大利好,險(xiǎn)企應(yīng)抓住這一紅利契機(jī)。
根據(jù)《征求意見稿》,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)訂立保險(xiǎn)合同、提供保險(xiǎn)服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)。人身保險(xiǎn)公司應(yīng)以總公司名義經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)集中運(yùn)營和管理。對(duì)于人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的門檻,《征求意見稿》從償付能力、運(yùn)營和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等方面做出了規(guī)定,同時(shí)還明確了信息披露制度。
針對(duì)跨區(qū)域銷售問題,《征求意見稿》規(guī)定,人身保險(xiǎn)公司通過互聯(lián)網(wǎng)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,須在銷售頁面以不小于產(chǎn)品名稱字號(hào)的黑體字列明公司經(jīng)營區(qū)域范圍。對(duì)于戶籍所在地、經(jīng)常居住地、銀行開戶地均不在人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的客戶,人身保險(xiǎn)公司須通過有效途徑提示可能存在服務(wù)不到位的問題。
對(duì)此,上述分析人士稱較之前一稿的網(wǎng)銷專屬產(chǎn)品審批制度、促銷5%、10%的比例限制、不同類型產(chǎn)品的地域限制、不得低于傳統(tǒng)渠道的風(fēng)控問題、高現(xiàn)價(jià)產(chǎn)品的限制、投保人身份驗(yàn)證問題,統(tǒng)統(tǒng)都不見蹤跡或者高度弱化了。核心就是一個(gè),公司有能力,合作機(jī)構(gòu)有資質(zhì),沒有洗錢風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)提示、客戶服務(wù)到位就可以,至于怎么促銷、用什么產(chǎn)品、在什么地方銷售都交給市場(chǎng)來解決,還是鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司去闖,否則創(chuàng)新容易被限制,也不適應(yīng)現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)浪潮。
《征求意見稿》規(guī)定,人身保險(xiǎn)公司應(yīng)建立便捷、高效的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在線服務(wù)體系,在存量保單全部到期前不得停止提供在線服務(wù)。人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)承保,在3個(gè)工作日內(nèi)完成退保,鼓勵(lì)探索應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)簡(jiǎn)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式。通過合作機(jī)構(gòu)網(wǎng)站經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),應(yīng)于合同成立24小時(shí)內(nèi)將保單完整信息導(dǎo)入人身保險(xiǎn)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。同時(shí),咨詢和銷售人員應(yīng)取得中國保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的銷售人員從業(yè)資格證書(A證)。
無憂保提示:通過以上信息我們可以知道,監(jiān)管層對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制、信息系統(tǒng)技術(shù)、提高客戶體驗(yàn)等方面提出了更高的要求。更多最新保險(xiǎn)資訊,敬請(qǐng)關(guān)注無憂保網(wǎng)。
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