【摘要】民生保險(xiǎn)強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力與職業(yè)道德并重的人才管理理念，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)、謙虛自律的做人態(tài)度，竭誠為廣大客戶提供誠摯、便捷、人性化的服務(wù)。日前，民生保險(xiǎn)開展的客戶服務(wù)節(jié)，也體現(xiàn)了民生保險(xiǎn)的經(jīng)營理念。

　　民生保險(xiǎn)北京分公司在第十屆客服節(jié)期間，開展以“關(guān)注兒童安全”為主題的系列公益活動(dòng)，通過舉辦家庭熒光走、影視童心聲、出彩好少兒、全民好舞王等活動(dòng)，宣傳推廣兒童安全知識(shí)，呼吁更多的人關(guān)注兒童安全。

　　8月15日，在“影視童心聲”公益觀影活動(dòng)上，工作人員向居民介紹家庭安全、交通安全、消防安全、飲食安全等方面的知識(shí)。此外，民生保險(xiǎn)北分還推出了針對(duì)失效保單客戶的免息復(fù)效活動(dòng)，針對(duì)滿期客戶開展大回訪服務(wù)，針對(duì)部分老客戶的萬能賬戶添加服務(wù)，針對(duì)理賠客戶的理賠申請(qǐng)資料“瘦身”服務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量及滿意度為目標(biāo)。

　　在踐行公益的同時(shí)，民生保險(xiǎn)北分還進(jìn)一步提升服務(wù)滿意度，強(qiáng)化民生保險(xiǎn)“真誠、簡單、快捷、標(biāo)準(zhǔn)、體貼”的“5S”服務(wù)品牌。

　　無憂保提示：民生保險(xiǎn)在經(jīng)營的過程中，不斷探索建立自身成長與貢獻(xiàn)社會(huì)兼具的商業(yè)模式。而且民生保險(xiǎn)堅(jiān)守保障是壽險(xiǎn)本質(zhì)的原則，先后研發(fā)了各類人壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)，形成了一套日臻完善的產(chǎn)品體系，不僅為客戶提供了全面、專業(yè)的保障，還為社會(huì)、家庭的穩(wěn)定肩負(fù)起一份責(zé)任。