【摘要】隨著經(jīng)濟和交通的發(fā)展，各國出國旅游人數(shù)不斷增多，日本作為旅游資源豐富的國家，成為世界旅游愛好者旅游的首選。隨著訪日外國游客數(shù)量的增多，日本保險公司計劃推出訪日外國游客電話咨詢服務(wù)，提供中文、英語和韓語三種語言服務(wù)，以帶動訪日外國人的投保需求。

　　據(jù)日本媒體報道，日本相關(guān)保險公司與呼叫中心巨頭公司聯(lián)合，將從10月開始，在大阪面向訪日外國客人推出觀光向?qū)щ娫捵稍兊确?wù)。在訪日外國游客生病和受傷期間，也將提供安排醫(yī)院和與醫(yī)生的翻譯等支援服務(wù)。在關(guān)西地區(qū)，由于個人旅行的外國客人增加，相關(guān)保險公司預(yù)計此舉作為能夠令人放心的旅行服務(wù)，將有需求。

　　此項新服務(wù)將作為大阪市內(nèi)的酒店住宿計劃和旅行公司的旅行計劃的選擇進行銷售。詳細費用等尚未確定。今后，該保險公司也將商討向大阪以外的關(guān)西等地域擴大服務(wù)范圍。

　　由相關(guān)公司運營的咨詢呼叫中心將365天24小時提供電話咨詢。除將向外國人介紹觀光地和餐飲店以外，也將對應(yīng)日本的文化相關(guān)問題。首先將對應(yīng)中文、英語、韓語3種語言，然后也將商討對應(yīng)泰語和印度尼西亞語。

　　兩家公司將聯(lián)手為在日本生病和受傷的訪日客人介紹最近的醫(yī)院，使外國游客可在一定金額內(nèi)不支付醫(yī)療費，接受治療。

　　日本相關(guān)保險公司稱，此次面向訪日客人的服務(wù)在日本國內(nèi)還屬首次。應(yīng)用了向日本人海外旅行提供服務(wù)的技術(shù)。

　　無憂保提示：據(jù)了解，日本保險公司將推出訪日外國人電話咨詢服務(wù)，并對訪日外國游客在旅游期間生病或受傷提供支援服務(wù)。此項服務(wù)將于今年10月正式推出，將對電話咨詢服務(wù)的游客提供24小時服務(wù)，以切實保障外國游客的需求。