【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越多的人旅游，而日本也是國人經(jīng)常去的地方。隨著去日本旅游人數(shù)的增多，日本相關(guān)保險(xiǎn)公司也開始設(shè)置中文電話咨詢服務(wù)，給國人們提供了更大的便利。

　　訪日外國游客激增，日本相關(guān)保險(xiǎn)公司也開始瞄準(zhǔn)訪日外國游客的市場需求，將推出面向訪日外國人的電話咨詢服務(wù)。首先開始對應(yīng)的語言包括中文、英語和韓語3種。

　　日本相關(guān)保險(xiǎn)公司與呼叫中心巨頭公司聯(lián)合，將從10月開始，在大阪面向訪日外國客人推出觀光向?qū)щ娫捵稍兊确?wù)。在訪日外國游客生病和受傷期間，也將提供安排醫(yī)院和與醫(yī)生的翻譯等支援服務(wù)。在關(guān)西地區(qū)，由于個(gè)人旅行的外國客人增加，相關(guān)保險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)此舉作為能夠令人放心的旅行服務(wù)，將有需求。

　　此項(xiàng)新服務(wù)將作為大阪市內(nèi)的酒店住宿計(jì)劃和旅行公司的旅行計(jì)劃的選擇進(jìn)行銷售。詳細(xì)費(fèi)用等尚未確定。今后，該保險(xiǎn)公司也將商討向大阪以外的關(guān)西等地域擴(kuò)大服務(wù)范圍。

　　由相關(guān)公司運(yùn)營的咨詢呼叫中心將365天24小時(shí)提供電話咨詢。除將向外國人介紹觀光地和餐飲店以外，也將對應(yīng)日本的文化相關(guān)問題。首先將對應(yīng)中文、英語、韓語3種語言，然后也將商討對應(yīng)泰語和印度尼西亞語。

　　兩家公司將聯(lián)手為在日本生病和受傷的訪日客人介紹最近的醫(yī)院，使外國游客可在一定金額內(nèi)不支付醫(yī)療費(fèi)，接受治療。

　　日本相關(guān)保險(xiǎn)公司稱，此次面向訪日客人的服務(wù)在日本國內(nèi)還屬首次。應(yīng)用了向日本人海外旅行提供服務(wù)的技術(shù)。

　　無憂保提示：日本相關(guān)保險(xiǎn)公司不僅設(shè)置了中文電話咨詢服務(wù)，而且還去看望在日本生病或受傷的客人，而這也屬于頭一遭。目前，保險(xiǎn)已經(jīng)深入人心，大多保險(xiǎn)公司已經(jīng)不再是拼價(jià)格，而更多的是服務(wù)，有一個(gè)好的售后服務(wù)也是人們選擇保險(xiǎn)公司的標(biāo)準(zhǔn)之一。