【摘要】近日，第四屆中國財(cái)經(jīng)峰會暨“光榮與夢想”2015影響力品牌盛典在北京隆重舉行。長城人壽一舉榮獲“2015最佳品牌形象獎”。長城人壽憑借多年來在“萌芽100”愛心圖書室計(jì)劃等公益項(xiàng)目上的堅(jiān)守與創(chuàng)新，以及對“以客戶為中心”服務(wù)理念始終不渝的踐行，贏得了本屆財(cái)經(jīng)峰會組委會的高度認(rèn)可。

　　中國財(cái)經(jīng)峰會是中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最具影響力的思想文化交流平臺之一，由眾多財(cái)經(jīng)及大眾媒體聯(lián)袂打造，致力于匯聚和分享商業(yè)智慧。峰會根據(jù)“企業(yè)文化、社會貢獻(xiàn)、創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)成長、品牌影響、行業(yè)地位”六個指標(biāo)，評選對未來經(jīng)濟(jì)有引領(lǐng)作用的企業(yè)和品牌。

　　“‘萌芽100’愛心圖書室計(jì)劃”是長城人壽于2009年發(fā)起的公益項(xiàng)目，旨在通過為農(nóng)村貧困地區(qū)及城鎮(zhèn)農(nóng)民工子弟小學(xué)捐建可持久使用的圖書室，幫助貧困兒童實(shí)現(xiàn)“精神脫貧”。據(jù)長城人壽有關(guān)人士介紹，“萌芽100”項(xiàng)目實(shí)施五年來，迄今已在11個省市捐建愛心圖書室115座，捐贈圖書近35萬冊，直接受益學(xué)生近6萬人。“CCTV·2009年感動中國十大人物”之一、全國勞動模范、80后最美鄉(xiāng)村女校長——河南省淮陽縣許灣鄉(xiāng)希望小學(xué)校長李靈女士聽聞長城人壽這一義舉后，欣然受邀擔(dān)任“萌芽100項(xiàng)目”形象大使。2012年、2013年項(xiàng)目連續(xù)入圍中國政府最高慈善獎項(xiàng)----中華慈善獎。

　　據(jù)了解，“萌芽100”核心創(chuàng)新點(diǎn)在于，希望探索一條企業(yè)公益行為與社會公益行為相結(jié)合的道路，通過自主創(chuàng)立的公益活動積極呼吁全社會投身于公益事業(yè)，打破傳統(tǒng)的短期性公益活動的模式，作為一項(xiàng)長期的公益性事業(yè)堅(jiān)持下去，最終實(shí)現(xiàn)公益活動從物質(zhì)扶貧向精神扶貧的轉(zhuǎn)變與提升。

　　在服務(wù)實(shí)踐上，長城人壽不斷探索、推陳出新----業(yè)內(nèi)首推“總經(jīng)理熱線”，安排公司高層直接與客戶溝通，傾聽需求，完善服務(wù)；業(yè)內(nèi)首創(chuàng)純公益性的“長城人文論壇”，邀請兒童文學(xué)作家鄭淵潔、知心姐姐盧勤等知名人士為客戶及社會公眾開設(shè)人文講座，提供具有特色的文化服務(wù)；大力推行理賠“六個一工程”、全國通賠服務(wù)，進(jìn)一步提升理賠服務(wù)體驗(yàn)；開通微信理賠、微信保全、電子信函訂閱等服務(wù)項(xiàng)目，全力打造指尖上的服務(wù)，讓服務(wù)更加快捷貼心；并首創(chuàng)“營銷員服務(wù)中心”，系統(tǒng)而全面地為營銷員提供人文關(guān)懷服務(wù)。

　　多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)積淀，終于收獲市場的良好口碑。長城人壽已連續(xù)五年躋身“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”、先后獲得“中國最具社會責(zé)任感企業(yè)”、“最受百姓喜愛的保險品牌”、“最受信賴的壽險公司”、“ 中國最佳服務(wù)創(chuàng)新獎 ”、“保險業(yè)最佳理賠企業(yè)”和“行業(yè)十佳雇主企業(yè)”等榮譽(yù)。在本屆財(cái)經(jīng)峰會上，長城人壽不僅榮獲“2015年品牌形象獎”，其旗下理財(cái)產(chǎn)品“金B(yǎng)輝煌家庭理財(cái)計(jì)劃”也同時獲評“2015年最佳產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，經(jīng)過十年的發(fā)展，長城人壽實(shí)現(xiàn)了固本強(qiáng)基的預(yù)定目標(biāo)。此次囊括兩項(xiàng)大獎，意味著長城人壽無論是品牌影響力還是產(chǎn)品創(chuàng)新能力都得到了市場的認(rèn)可，勢必將迎來新一輪的高速成長。在十周年生日之際，隨著新三年戰(zhàn)略的逐步實(shí)施，長城人壽如一艘風(fēng)勁帆滿的大船，向著更遠(yuǎn)的地平線破浪前行！

　　無憂保提示：長城人壽良好的品牌形象，更得益于對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的執(zhí)著追求。成立十年以來，長城人壽一直致力于“打造服務(wù)最好的保險品牌”，積極倡導(dǎo)“讓服務(wù)成為我們的生活方式”，為客戶提供更為便捷、更為貼心的服務(wù)。