【摘要】消費(fèi)者都知道購買保險(xiǎn)后，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故需要打電話到保險(xiǎn)公司申請理賠。因此，就會有一些不法分子冒充保險(xiǎn)公司工作人員致電消費(fèi)者，以支付理賠款或核實(shí)理賠信息等名義，騙取消費(fèi)者的銀行賬戶信息進(jìn)行資金盜取。因此專家建議，消費(fèi)者要謹(jǐn)防借支付保險(xiǎn)理賠款詐騙。

　　據(jù)悉，近期有不法分子通過偽造保險(xiǎn)公司合同、單證、印章和虛構(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品等手段進(jìn)行詐騙。這些違法行為嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)市場秩序，損害了保險(xiǎn)行業(yè)形象，造成了惡劣的社會影響。

　　對此，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士提醒，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，消費(fèi)者可以通過官方渠道報(bào)案理賠，如可以通過保單上印制的保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)電話、保險(xiǎn)公司官方App或者微信公眾賬號等官方渠道進(jìn)行報(bào)案和理賠。

　　目前發(fā)生的該類電信詐騙中，不法分子來電所用電話號碼包括135、158、187等開頭的手機(jī)號碼和上海、北京、江蘇等地的固定電話。業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在詐騙的手段越來越高超，他們使用一種新型的軟件，能夠復(fù)制保險(xiǎn)公司的官方電話號碼，在撥打投保人電話時，電話上顯示的就是保險(xiǎn)公司的官方號碼，這樣增加了可信度，也使投保人更容易上當(dāng)受騙。

　　為此，專業(yè)人士提醒廣大消費(fèi)者，不要輕信來歷不明的電話和短信。接到陌生電話要求提供相關(guān)信息時，消費(fèi)者可以撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話核實(shí)情況。

　　此外，保險(xiǎn)公司支付理賠款只需要銀行賬號、戶名和開戶行等收款信息，不需要銀行賬戶密碼、信用卡有效期、信用卡背面的驗(yàn)證碼以及微信、支付寶支付密碼等支付驗(yàn)證信息。如果遇到要求提供支付驗(yàn)證信息或者要求向來歷不明的賬戶轉(zhuǎn)賬的情況，消費(fèi)者應(yīng)及時進(jìn)行核實(shí)或報(bào)警，以確保個人賬戶和資金安全。

　　無憂保提示：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不法分子的詐騙手段也變得高明，不過只要消費(fèi)者提高自我防范意識，在發(fā)生保險(xiǎn)事故后一定要采取官方渠道進(jìn)行報(bào)案和理賠，這樣可以在一定程度上預(yù)防被騙。所謂公安執(zhí)法人員，也應(yīng)該加大對詐騙的懲罰力度，為消費(fèi)者營造更加和諧的生存環(huán)境。