【摘要】夏季是雷雨的高發(fā)季節(jié),因此機場又成了航班延誤的重災(zāi)區(qū)。針對這種情況,不少消費者為了減少損失都會為自己購買一份航班延誤險。不過專家在此提醒消費者,在購買航班延誤險時一定要看清投保條款,方便理賠。
多渠道購買,保障出行
隨著航班延誤險的熱銷,可供消費者購買的渠道也在不斷增加,除了在保險公司的官網(wǎng)購買外,消費者還可以通過航空公司、在線旅游平臺、微信進行購買。
筆者登錄攜程網(wǎng),在預(yù)訂機票后,消費者可選擇是否購買航班延誤險,其中單獨購買為20元,與航班意外險一同購買則是40元。無需在購買機票后再尋找其他渠道單獨買保險,更方便,部分機票如果購買航延險還能享受機票直減優(yōu)惠。
而通過微信平臺購買,也十分方便。消費者只需要關(guān)注一款名叫“延誤險”的公眾號,便可直接在微信上下單購買一份20元的飛機延誤險,不管是天氣原因還是航空管制等原因,都能獲得賠付。
不僅如此,很多旅行社也為游客投保航空延誤險。眾信旅游公關(guān)經(jīng)理就表示:“為了減少航班延誤給游客帶來的損失,眾信會根據(jù)情況,在一些如巴厘島類的產(chǎn)品中,為游客投保航班延誤險,提供多樣化保障”。
“全自動理賠”或?qū)⒊哨厔?br> 很多購買了航班延誤險的消費者,在理賠時卻范起了難。不少保險公司在理賠時,會要求消費者出示登機牌、航班延誤證明等材料。而據(jù)了解,想要開具延誤證明,消費者需要在事發(fā)時,主動向航空公司索要,如果旅客忘記領(lǐng)取,事后則很難獲得理賠。
相比以往航班延誤險的索賠流程繁雜,微信平臺的延誤險則顯得更加人性化,采用全自動理賠,不需要任何理賠材料,系統(tǒng)實時查詢發(fā)現(xiàn)飛機沒按時起飛,就會自動給用戶發(fā)微信紅包作為賠償而類似攜程網(wǎng)的在線旅游平臺則提供 快速直賠,航班延誤狀態(tài)符合理賠條件的,會在航班出險后半小時內(nèi),為用戶下發(fā)出險短信,通知用戶可申請理賠。對于單證齊全,符合理賠條件的用戶,10分鐘之內(nèi)向用戶支付理賠款。支付成功后,即為用戶下發(fā)短信通知理賠成功。
業(yè)內(nèi)人士也表示,夏季航班延誤頻發(fā),旅客對航空延誤險的購買需要旺盛,但想要消費者放心買單,保險公司還是要盡可能的簡化手續(xù),“全自動理賠”或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)發(fā)展趨勢。
無憂保提示:隨著消費者對航班延誤險的青睞程度增加,保險公司也開始多渠道進行銷售,消費者除了可以在官網(wǎng)上進行購買,還可以通過在線旅游平臺和微信進行購買。為了進一步滿足消費者對于快速理賠的需求,保險公司目前正在簡化手續(xù),爭取做到“全自動理賠”。
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