【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們已經(jīng)進(jìn)入“微”社會，微博、微信、微電影等等成為人們打發(fā)時(shí)間的最好途徑。幸福人壽借助微信平臺開發(fā)了微信公眾號“幸福產(chǎn)品在線”這款新產(chǎn)品。

　　隨著騰訊對外宣布向微信服務(wù)號全面開放支付接口，微信已化身本地生活服務(wù)平臺，將滿足5億用戶日常生活中衣、食、住、行以及金融支付等方方面面的需求。利用微信的普及推廣，幸福人壽日前正式推出了微信公眾號“幸福產(chǎn)品在線”，用戶可以通過該微信賬號查詢幸福人壽在售產(chǎn)品情況，了解客服體系以及理賠流程等。

　　據(jù)了解，“幸福產(chǎn)品在線”涵蓋了幸福人壽在售的個(gè)險(xiǎn)、銀保及中高端產(chǎn)品以及熱銷產(chǎn)品，客戶可以點(diǎn)擊查看各產(chǎn)品的詳細(xì)信息。同時(shí)，用戶可以自由選擇適合自己的保障方案，輸入個(gè)人相關(guān)信息后可自動得出保費(fèi)價(jià)格及保險(xiǎn)利益逐年演示。除此之外，客戶還可以通過微信查詢理賠流程，理賠（給付）服務(wù)所需材料清單，申請材料及索取方式以及關(guān)于理賠的注意事項(xiàng)。

　　幸福人壽內(nèi)部人士表示，未來客戶完全可以通過微信完成售前咨詢、售中購買、售后理賠的完整流程。除了擴(kuò)充微信成為投保和理賠的新渠道外，幸福人壽也將研究互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求和習(xí)慣，推出適合互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　無憂保提示：互聯(lián)網(wǎng)對人們的影響已經(jīng)無法阻擋，幸福人壽微信公眾號“幸福產(chǎn)品在線”的推出是保險(xiǎn)行業(yè)一次創(chuàng)新之舉，大眾在購買保險(xiǎn)時(shí)也多了一些選擇。