【摘要】隨著高科技的發(fā)展，我們已經(jīng)告別古時(shí)候的“飛鴿傳書”，伴隨著電腦，手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人與人之間的交流越來越簡單，越來越方便，于是乎當(dāng)下我們又多了一種通訊，那就是微信，手機(jī)微信不僅可以查詢保單，還可以購買保險(xiǎn)更可以“預(yù)約代駕”同時(shí)保險(xiǎn)公司也正逐步進(jìn)入“微”服務(wù)時(shí)代。

　　為有效拉近與客戶的距離，為客戶提供更流暢便捷的服務(wù)體驗(yàn)，中國太平洋保險(xiǎn)兩個(gè)服務(wù)號(hào)“中國太?！焙汀疤窖蟊ｋU(xiǎn)e服務(wù)”，分別為太平洋壽險(xiǎn)客戶和太平洋保險(xiǎn)在線客戶提供“微”服務(wù)。

　　“中國太保”服務(wù)號(hào)目前已能提供四大方面的服務(wù)：一是可為用戶提供保單查詢、繳費(fèi)查詢、理賠進(jìn)度查詢、會(huì)員積分等級(jí)查詢；二是可為客戶提供增值服務(wù)申請(qǐng)、激活卡激活辦理；三是可為業(yè)務(wù)伙伴提供傭金查詢；四是還植入了微信的社交元素，添加了壽命計(jì)算器游戲和“真情告白”生活帖等應(yīng)用。

　　“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)” 則在今年1月正式啟用微信支付保險(xiǎn)銷售功能，成為行業(yè)內(nèi)首家推出微信支付功能的微信服務(wù)平臺(tái)。利用在線商城客戶服務(wù)功能的整合優(yōu)化，“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”微信服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)壽險(xiǎn)產(chǎn)品便捷的自助銷售服務(wù)。提供車險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、旅意險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)產(chǎn)品展示和銷售，投保人可以根據(jù)自身需求，通過微信支付購買、人工報(bào)價(jià)、線下預(yù)約等多種形式快速便捷地購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”還最新推出了“酒后代駕”特色服務(wù)，只要你是網(wǎng)上投保太平洋商業(yè)車險(xiǎn)并選擇了代駕增值服務(wù)的客戶，就可享受微信服務(wù)號(hào)“太平洋保險(xiǎn)e服務(wù)”推出的特色服務(wù)——代駕預(yù)約！

　　無憂保提示：微信已經(jīng)是一種生活方式，已有超過三億人使用的手機(jī)應(yīng)用支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字可以群聊，我們已經(jīng)進(jìn)入一種微時(shí)代生活，所以我們有理由相信微信在保險(xiǎn)業(yè)的應(yīng)用會(huì)不斷突破，“微服務(wù)”將會(huì)成為未來微信保險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)。