【摘要】日益激烈的保險市場讓越來越多的保險公司開始尋找新的保險銷售途徑。平安方面，開始逐漸退出銀保銷售途徑，轉(zhuǎn)而進攻電銷。保險業(yè)內(nèi)人士表示，平安電銷渠道突然發(fā)力，表明平安集團的客戶遷徙戰(zhàn)略成效初現(xiàn)。

　　平安壽險電銷渠道增速迅猛，2013年電銷渠道規(guī)模保費66億元，較2012年的38億元增長了72.5%。

　　“電話銷售是交叉銷售的重要手段。”看到平安電銷的猛然發(fā)力，北京一家保險網(wǎng)銷公司總經(jīng)理表示，“電話銷售的客戶源，主要是通過綜合化的資源共享、客戶共享得來。平安電銷的增長，很大部分是有了平安銀行等集團子公司一體化的客戶數(shù)據(jù)，這是電銷增長的重要原因?！?br>
　　“雖然電銷市場現(xiàn)在做得有點亂了，但如果是自建團隊、自建渠道，能夠控制風險，對保險來說，還是高價值渠道。對于做全金融牌照的保險公司來說，只要手握一體化的客戶數(shù)據(jù)，電銷就是最實用、最好用、最便捷、效率最高的渠道，就能實現(xiàn)客戶遷徙，將銀行客戶遷徙到保險，將保險客戶遷徙到信用卡等等?！鄙鲜霰ｋU網(wǎng)銷公司總經(jīng)理說。

　　平安集團的數(shù)據(jù)證實了這一觀點。平安2013年年報中稱，公司累計遷徙客戶510萬人次，集團內(nèi)各子公司合計新增客戶量中27%來自客戶遷徙。2013年代理人渠道通過交叉銷售新增保費198億元，新增金融資產(chǎn)764億元。

　　平安綜合金融戰(zhàn)略在2012年6月平安銀行與深發(fā)展正式合并后打響，當時平安獲得保險、銀行、投資全金融牌照，旗下?lián)碛秀y行、保險、基金、信托、證券多種業(yè)務(wù)，正式開始一站式金融服務(wù)和客戶遷徙行動，“所謂提供一站式綜合金融服務(wù)，目的就是客戶資源共享，這是做綜合化牌照最主要的目的?！鄙鲜鼍W(wǎng)銷公司總經(jīng)理表示。

　　無憂保提示：面對激烈的保險競爭市場，保險公司應(yīng)該開拓出更多的保險銷售途徑。只有這樣，才能切實保障保險市場持續(xù)健康發(fā)展。