【摘要】大數(shù)據(jù)時代的到來為保險行業(yè)的發(fā)展提供契機，太平洋人壽保險公司副總經(jīng)理楊曉靈看來，保險與大數(shù)據(jù)早已融為一體，密不可分。

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，基于客戶交互的大數(shù)據(jù)經(jīng)營新模式正在給保險行業(yè)的發(fā)展帶來深刻變化，為客觀量化反映客戶體驗水平，太平洋壽險應用“大云平移”技術，于日前在其官方微信平臺正式推出“大數(shù)據(jù)客戶體驗官（DEO）”概念，并同期發(fā)布“DEO指數(shù)”和“DEO報告”。

　　“引進大數(shù)據(jù)現(xiàn)代新技術手段，目的是將客戶洞見從抽樣時代轉變成全量數(shù)據(jù)分析時代，從而實現(xiàn)與客戶更多的交互，以提供更貼近客戶需求的產(chǎn)品與服務?！碧窖笕藟?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1988135/">保險公司副總經(jīng)理楊曉靈稱。

　　在楊曉靈看來，保險行業(yè)與 “大數(shù)據(jù)”有著天然的最緊密聯(lián)系。保險的基本原理就是大數(shù)法則，無論是財產(chǎn)險的概率性事件，還是壽險的生命周期概念，實際上都是大數(shù)據(jù)的概念。行業(yè)的立業(yè)之本與大數(shù)據(jù)相關，因為保險的基本原理就是大數(shù)法則，保險行業(yè)的生命表是以10萬人為一個組來進行測算，無論是財產(chǎn)險的概率性事件，還是壽險的生命周期概念，實際上都是大數(shù)據(jù)的概念。而保險里的精算假設也是通過不斷積累和更新的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來調(diào)整修正的。

　　無憂保提示：保險公司與大數(shù)據(jù)緊密聯(lián)系，然而正如世界上沒有兩片完全相同的樹葉，每個保險公司的數(shù)據(jù)也不盡相同。