【摘要】8月12日天津濱海新區(qū)發(fā)生重大爆炸事故，事故發(fā)生后，各大保險公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，開通綠色理賠通道，全力做好理賠服務(wù)工作。據(jù)了解，太平洋壽險在天津爆炸事故后實行四項服務(wù)舉措，致力為客戶做好理賠服務(wù)。中國平安在爆炸后第二天完成首單理賠，金額達63.3萬元。

　　太平洋壽險對外公布四項服務(wù)舉措：包括24小時全方位受理客戶報案、咨詢，客服熱線95500保證天津呼入電話的優(yōu)先接入。開通理賠綠色通道，配合有關(guān)部門的事故處理程序，注重人文關(guān)懷。啟動簡易理賠流程，授予天津分公司臨時理賠特別授權(quán)。根據(jù)政府正式公布的死傷人員名單，及時給予理賠。尊重客戶家屬意愿，以客戶接受的時間和方式支付賠款，兌現(xiàn)保單承諾。

　　中國平安開通綠色理賠通道，13日完成首筆庫存車理賠，理賠金額63.3萬元，這也是爆炸事故發(fā)生后業(yè)內(nèi)首筆賠付。中國平安表示，將持續(xù)主動收集此次爆炸事件相關(guān)信息，利用綠色通道和服務(wù)舉措，協(xié)調(diào)一切資源全力做好此次事故的救援理賠工作，用實際行動踐行平安高效的服務(wù)承諾，爭取及時為客戶提供理賠服務(wù)。

　　無憂保提示：保險能夠為投?？蛻籼峁┴敭a(chǎn)補償功能和人身損失的給付功能。天津爆炸事故后，各大保險公司積極承擔社會責任，全力為客戶進行理賠服務(wù)，幫助客戶在經(jīng)歷重災(zāi)后享受及時的賠付。保險公司此舉，有利于維護社會和諧，提升保險行業(yè)的整體形象。