【摘要】隨著互聯(lián)網保險的發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網保險公司開始出現(xiàn)。為了不在激烈的競爭中被淘汰，安邦保險對其公司的組織結構進行了調整，以此來提高其競爭力。

　　對于目前正處于風口之上的互聯(lián)網金融，安邦保險集團董事長吳小暉認為：“目前，我國互聯(lián)網金融現(xiàn)在還處在第一階段，就是我跟你認識，不用翻過這個山、跨過這個村、走過這個城市，只需要把墻拆掉，即在網上實現(xiàn)了第三方支付。到了第二階段，你要創(chuàng)業(yè)、要發(fā)展，就需要金融支持，這些可以在互聯(lián)網上直接實現(xiàn)。而進入第三階段，除了金融支持外，還需要智慧支持、管理支持和咨詢支持。”

　　盡管我國互聯(lián)網金融仍處于第一階段，但已經開始重塑參與其中的各個行業(yè)。在互聯(lián)網文化的推動下，安邦保險通過移動互聯(lián)技術打造便捷的服務，不斷提升客戶的服務體驗。“移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術革新，改變著我們的生活方式和思維模式，新技術創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。在未來，移動互聯(lián)網會像水和電一樣，與我們的工作和生活融為一體?！眳切熛蛎襟w人介紹，“安邦保險的車險微信理賠，從出險、報案到賠付到賬，10多分鐘即可完成。不僅提升了客戶體驗，還降低了公司的運營成本。我們可以把節(jié)省的成本直接返給消費者，與消費者共享技術創(chuàng)新的紅利?！?br>
　　據(jù)了解，手機微信自助查勘是安邦車險推出的一項創(chuàng)新理賠業(yè)務，5000元以下的非人傷單方或者雙方事故一方全責的簡易案件，用戶在出險后，無需等待查勘員，自己可以通過微信拍照上傳，理賠客服人員收到用戶事故照片后，實時審核定損，賠款1小時左右到賬。在整個理賠過程中，用戶通過微信的“理賠進度查詢”功能查詢案件進展，避免盲目等待。

　　安邦保險數(shù)據(jù)顯示，去年10月，全國自助理賠日均達到292件，其中，北京地區(qū)日均為30余件，占北京分公司月度報案總量的37%；自助理賠案均處理時效約4小時，遠低于7天內處理完畢的時效要求。不久前，一名安邦車險用戶通過手機微信進行自助理賠，從提出申請到賠款到賬僅用了11分鐘。

　　提升服務是險企擁抱互聯(lián)網的第一步，創(chuàng)新產品則是險企突圍互聯(lián)網的關鍵。根據(jù)日前央行等十部委發(fā)布的《關于促進互聯(lián)網金融健康發(fā)展的指導意見》要求，保險公司開展互聯(lián)網保險業(yè)務，應遵循安全性、保密性和穩(wěn)定性原則，加強風險管理，完善內控系統(tǒng)，確保交易安全、信息安全和資金安全。據(jù)悉，安邦保險的互聯(lián)網產品一直以低價高額的保障類產品及低費用理財產品為主體，其他產品為補充。

　　談及未來安邦的互聯(lián)網保險產品發(fā)展方向時，安邦保險相關負責人表示：“我們將嚴格遵循《指導意見》，繼續(xù)推進高性價比的保障類產品以及與客戶共贏的理財產品。同時，安邦保險還將注重互聯(lián)網產品設計的個性化，從產品的碎片化以及與朋友間的互動化上入手?！?br>
　　無憂保提示：安邦保險作為一家互聯(lián)網保險公司，它的發(fā)展前景較好，為了進一步完善管理體系，對公司的組織結構進行調整，有利于帶動其業(yè)務范圍的進一步擴大，有利于不斷提高服務水平。