【摘要】隨著保險業(yè)的發(fā)展，保險中介越來越多，但專業(yè)保險中介卻較少，這對保險市場的發(fā)展是不利的，人們的權益得不到很好的保障。為了穩(wěn)定保險業(yè)的發(fā)展市場，需要提高專業(yè)保險中介的市場占有率。

　　我國保險中介市場的“小、差、亂”之態(tài)非一朝一夕之故，專業(yè)保險中介機構規(guī)模小、整體服務能力較差、違規(guī)亂紀現(xiàn)象嚴重等制約著這一行業(yè)的健康發(fā)展。接受媒體人采訪的專家表示，目前我國各類保險中介都存在較為普遍的不規(guī)范行為，如專業(yè)中介機構為追求短期利益，利用假發(fā)票、假賬本、假報表、假數(shù)據(jù)為保險公司過單洗費，合謀虛掛中介業(yè)務，非法套取資金；兼業(yè)代理機構利用渠道優(yōu)勢，抬高手續(xù)費，或進行銷售誤導，擾亂市場秩序；個人營銷員則一直存在誤導消費者，以手續(xù)費返還搶客戶、搶業(yè)務等問題。

　　“按照新‘國十條’關于2020年保險深度5%、保險密度3500元/人的要求，全國保險費收入按照17%的增速測算，全國保險費總收入將達到5萬億元左右。按目前中介實現(xiàn)保險費收入的占比情況，2020年通過保險中介實現(xiàn)的保險費收入將達到4萬億元?！敝心县斀?jīng)政法大學金融學院副院長劉冬姣說。

　　據(jù)了解，目前我國保險中介包括2500多家保險專業(yè)中介機構、20余萬家保險兼業(yè)代理機構以及300萬保險營銷員隊伍。

　　數(shù)據(jù)顯示，2014年前三季度，保險營銷員渠道以及保險兼業(yè)代理渠道實現(xiàn)保費共計收入1.174萬億元，占全國總保費的73.7%；而代表專業(yè)化水平的保險專業(yè)中介機構發(fā)展相對不足，實現(xiàn)保費收入1123.12億元，僅占全國總保費的7.05%。

　　劉冬姣表示，專業(yè)中介機構的集團化發(fā)展將進一步強化保險中介機構的實力，按照西方保險業(yè)發(fā)達國家的發(fā)展模式，我國目前專業(yè)保險中介機構7%的市場占有率，與發(fā)達國家專業(yè)機構是保險中介主力軍之間存在巨大差距。

　　與此同時，部分專業(yè)保險中介只是簡單產(chǎn)品銷售，提供風險管理、專業(yè)服務等比較少，提供增值服務能力更弱。“保險中介發(fā)展時間短，簡單勞務輸出多，難以得到消費者和保險公司的認可，部分機構定位甚至出現(xiàn)偏差?！笔锥冀?jīng)貿(mào)大學教授庹國柱說。

　　部分專家和一些地方保險公司負責人認為，不少保險專業(yè)代理公司和經(jīng)紀公司以壟斷為后盾，提供的一些中介服務并非真正意義上的保險中介服務，卻收取了高額中介費和手續(xù)費，使得保費無法全部覆蓋風險，從而導致保險公司惜賠或拒賠現(xiàn)象。

　　“2013年案發(fā)的上海保險代理公司用‘虛假保險理財產(chǎn)品’造成3000多人實際損失8億余元的案件，暴露出保險中介市場從初始就未理順的一些機制體制問題，社會影響惡劣。”劉冬姣說。

　　專家建議，推進保險營銷改革，提升服務能力。中國保監(jiān)會主席項俊波表示，將探索改革保險營銷組織架構。推進保險營銷團隊管理扁平化，建立人員精煉、責任清晰、管理高效的新型保險營銷團隊；研究完善保險營銷激勵機制，改變以擴張人員數(shù)量為導向的激勵方式，建立以業(yè)務品質和服務質量為導向的保險營銷激勵機制；健全保險營銷培訓體系，增加保險法律法規(guī)培訓內(nèi)容，改變單純注重銷售技巧、營銷話術的培訓方式；創(chuàng)新保險營銷模式。在風險可控的前提下，先行先試，積極探索專屬代理等新型保險銷售模式，培養(yǎng)專業(yè)化、職業(yè)化的保險營銷隊伍。

　　同時，專業(yè)保險中介行業(yè)仍需創(chuàng)新服務手段，加強信息化建設?！半m然有些中介機構已經(jīng)實現(xiàn)了業(yè)務管理系統(tǒng)的運行，但行業(yè)數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺進行管理，中介信息系統(tǒng)難以與保險公司的數(shù)據(jù)進行對接，也無法為監(jiān)管部門進行數(shù)據(jù)監(jiān)測提供便利條件?！币晃槐ｋU經(jīng)紀業(yè)內(nèi)人士說。

　　針對市場監(jiān)管，有專家建議，加快推進與保險中介改革發(fā)展相適應的保險中介法規(guī)完善與制度建設；在政府職能轉變和簡政放權的新形勢下，理順保險監(jiān)管與市場機制作用的關系，規(guī)范保險中介服務標準和市場行為，進一步激活保險中介市場機制的作用，逐步實現(xiàn)中介服務價格的市場化，提升專業(yè)保險中介市場配置資源的效率。

　　無憂保提示：保險中介是為人們提供服務的機構，其中專業(yè)保險中介能夠提供專業(yè)的保險服務，能夠切實保障人們的權益。此外，在發(fā)展越來越快的保險業(yè)，專業(yè)保險中介的作用越來越突出，為了確保保險業(yè)的健康發(fā)展，需要增加本專業(yè)保險中介的市場份額。