【摘要】昨天,同方全球人壽品牌上市發(fā)布會在京舉行,對于同方全球人壽而言,這次發(fā)布會意味著重新啟程。 因?yàn)樵谌ツ曛匈Y股東由中海油變更為同方股份的??等藟郏礁麨橥饺蛉藟?。
會后,同方全球人壽總經(jīng)理朱勇和首席人力資源及行政官王前進(jìn)接受了媒體的專訪。
據(jù)朱勇介紹,同方全球人壽的變化已經(jīng)開始顯現(xiàn)?!敖衲晟习肽?,我們所有財務(wù)數(shù)據(jù)都要好于以往。其中,新單年化保費(fèi)數(shù)額已經(jīng)達(dá)到了去年全年完成的數(shù)額,新單年化保費(fèi)同比增長50%左右?!?br>
不僅如此,具有高新技術(shù)背景的同方股份的加入,令同方全球人壽的“互聯(lián)網(wǎng)+保險”業(yè)務(wù)充滿了想象。事實(shí)上,同方全球人壽已經(jīng)提出了建立線上和線下相結(jié)合的數(shù)字化平臺發(fā)展戰(zhàn)略,預(yù)計用三年時間實(shí)現(xiàn)。
朱勇表示,同方全球人壽會借助中外資股東的優(yōu)勢,加緊對中國市場進(jìn)行研究,在適當(dāng)時機(jī)進(jìn)軍健康和養(yǎng)老領(lǐng)域。
更為重要的是,“雖然中外資股東各占50%股份,但董事會授權(quán)非常清晰,雙方都不會派代表來管理,而是選擇市場化的專業(yè)化人才來經(jīng)營。雙方對公司的發(fā)展策略都不會干預(yù),只會從董事會層面進(jìn)行審核?!?br>
建立線上+線下數(shù)字化平臺
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,同方全球人壽新中資股東的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢值得期待。
此前,同方全球人壽的股東為中海油和荷蘭全球人壽,雙方各持50%股份。去年10月,同方全球人壽的中資股東中海油將其持有的50%股份轉(zhuǎn)讓給同方股份。同年12月,保監(jiān)會批復(fù)了這一股權(quán)轉(zhuǎn)讓。值得一提的是,同方股份是中國高科技企業(yè)的龍頭代表之一,其所具有的信息技術(shù)優(yōu)勢,正是傳統(tǒng)保險公司所欠缺的能力。
對此,朱勇直言不諱:“我們更換股東之后,最大的優(yōu)勢就是擁有了強(qiáng)大的信息技術(shù)支持。因此,我們將建立數(shù)字化平臺作為未來發(fā)展的重要方向。”
朱勇進(jìn)一步解釋道:“我們所說的數(shù)字化平臺是多點(diǎn)接觸,可能是官網(wǎng)、APP以及官微等,當(dāng)然也有可能是更加簡單的觸點(diǎn)。通過多點(diǎn)的接觸,打造一個內(nèi)部處理的標(biāo)準(zhǔn)化流程,同時運(yùn)用數(shù)據(jù)營銷庫的多元化營銷工具,積極和客戶接觸、聯(lián)系從而進(jìn)行營銷。我相信,我們用三年時間一定可以做到?!?br>
具體而言,數(shù)字化平臺的核心是“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在線化,使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)工具,實(shí)現(xiàn)投保、承保、理賠和客戶服務(wù)全部在線解決。在線業(yè)務(wù)創(chuàng)新化,一方面,我們會與荷蘭全球人壽的全球業(yè)務(wù)數(shù)字策略緊密結(jié)合;另一方面,同方股份擁有眾多智慧項(xiàng)目,我們可以做一個深度開發(fā)。數(shù)字化平臺絕不僅僅是在天貓開個網(wǎng)店,我們要打造一個獨(dú)具競爭優(yōu)勢的銷售平臺?!?br> 王前進(jìn)強(qiáng)調(diào):“我們提出建立數(shù)字化平臺,一定是線上和線下結(jié)合,而不是只注重線上,不注重線下。以我們經(jīng)營的壽險為例,假如完全通過線上購買,在現(xiàn)階段一定是簡單產(chǎn)品。我們希望的是線上處理流程,線下專家咨詢。除了加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)外,線下專家隊伍的培養(yǎng)才是我們的核心競爭力。一個公司的發(fā)展,肯定離不開人,不可能線上解決所有問題?;蛟S,我們未來只有兩個部門,一個是線上事業(yè)部,一個是線下專家部?!?br>
進(jìn)軍健康和養(yǎng)老領(lǐng)域
在保險公司紛紛試水健康和養(yǎng)老領(lǐng)域之際,同方全球人壽亦表達(dá)了對這方面的興趣。
“健康和養(yǎng)老領(lǐng)域一定會成為我們經(jīng)營的重點(diǎn)?!敝煊绿孤实卣f,“未來是一個大保險時代,保險產(chǎn)品的供應(yīng)是有限的,但附加值可能會變成主價值,這里所說的附加值就是健康管理和養(yǎng)老規(guī)劃。進(jìn)軍健康和養(yǎng)老領(lǐng)域是大勢所趨,是市場的需求所在。”
事實(shí)上,同方全球人壽蓄勢已久。自2013年起,同方全球人壽便與清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院中國保險及風(fēng)險管理研究中心展開合作,在全國范圍內(nèi)展開中國居民退休準(zhǔn)備指數(shù)的調(diào)研,迄今已連續(xù)兩年發(fā)布相關(guān)報告,為中國居民的養(yǎng)老問題出謀劃策。
不僅如此,朱勇說:“同方全球人壽具有中外資股東的雙重優(yōu)勢。外資股東荷蘭全球人壽有著170余年的歷史,在30多個國家擁有1500萬的用戶,在健康和養(yǎng)老領(lǐng)域具有非常強(qiáng)的實(shí)力。同時,同方股份在一些智慧健康項(xiàng)目和云健康項(xiàng)目上已經(jīng)有了積極的探索。我們會借助中外資股東優(yōu)勢來開拓中國的健康和養(yǎng)老市場?!?br> 對于進(jìn)軍健康和養(yǎng)老領(lǐng)域的時機(jī),朱勇表示:“我們正在加緊研究力度,會以審慎和負(fù)責(zé)的態(tài)度,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)參與和投入。不過,現(xiàn)在還需要保密?!?br>
無憂保提示:據(jù)了解,目前同方全球人壽已經(jīng)建成了包括官網(wǎng)、移動展業(yè)臺、第三方電商平臺和官方微信的銷售平臺,包括網(wǎng)上自助服務(wù)和智能手機(jī)客戶端的服務(wù)平臺,以及包括官方微博和官方微信的社交平臺等數(shù)字平臺。另外同方全球人壽還會進(jìn)軍健康和養(yǎng)老領(lǐng)域。
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