【摘要】在剛剛過去的“3·01”云南昆明火車站暴力恐怖襲擊事件后，各大保險公司積極應對，緊急排查出險客戶。其中，平安人壽為受害的壽險客戶進行探視慰問并即時的送上了2萬元預賠款。

　　截至3月3日15時，平安人壽已經排查到一例客戶受傷案件。該客戶是一名昆明火車站派出所的公安干警，3月1日晚在與歹徒的英勇搏斗中頭部受重傷，目前正在醫(yī)院搶救。得知相關情況后，平安人壽第一時間聯(lián)系客戶家屬進行理賠服務，主動聯(lián)系進行上門探視，并于3月2日晚將2萬元預賠款送至客戶家屬手中。昨日，平安養(yǎng)老險也確認兩名受傷客戶并進行預賠付，預賠款均為5000元，這兩名客戶均投保團體意外醫(yī)療險。

　　此外，太平人壽也迅速啟動緊急重大事件處理預案，于3月2日清晨趕赴救治醫(yī)院開展客戶排查，目前該公司已確認一名民警客戶在事發(fā)當日執(zhí)行治安巡邏任務過程中與暴徒搏斗受傷，目前正在醫(yī)院ICU病房觀察救治，生命體征暫時平穩(wěn)。太平人壽有關領導第一時間趕赴醫(yī)院進行探望并送上慰問金。

　　與此同時，太平人壽開啟綠色理賠服務通道，一旦發(fā)現(xiàn)客戶出險，將第一時間優(yōu)先處理相關理賠事宜。此外，除95589客服熱線外，該公司另增兩個直線報案電話，以便進一步做好理賠服務工作。

　　無憂保提示：昆明暴力恐怖事件發(fā)生后，各大保險公司第一時間啟動應急響應機制，實時核對遇難受傷人員名單，排查出險客戶。開通理賠綠色通道，確保出險客戶能在第一時間獲得理賠。