【摘要】近日，中國保監(jiān)會(huì)召開保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家學(xué)者座談會(huì)。保監(jiān)會(huì)主席梁濤出席座談會(huì)并與專家學(xué)者就如何保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行了深入交流。

　　一是必須在完善制度、創(chuàng)新機(jī)制上下功夫。形成科學(xué)、有效的制度體系，健全各項(xiàng)工作機(jī)制，使監(jiān)管政策意圖能夠傳達(dá)順暢，監(jiān)管政策措施能夠落實(shí)到位。二是必須強(qiáng)化保險(xiǎn)公司主體責(zé)任。從規(guī)范保險(xiǎn)公司各項(xiàng)經(jīng)營行為入手，保護(hù)好消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)和求償權(quán)。加大對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。三是必須重視透明度監(jiān)管。督促保險(xiǎn)公司加大對(duì)涉及消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)信息的披露力度，公布保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，公開曝光違法違規(guī)行為。四是必須建立借力監(jiān)管機(jī)制。保護(hù)好保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，除了監(jiān)管機(jī)關(guān)做好工作之外，還需要發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會(huì)的自律職能，發(fā)揮好有關(guān)部門的協(xié)同作用，發(fā)揮好新聞媒體和社會(huì)公眾的監(jiān)督作用，并借助專家學(xué)者的智力支持。

　　無憂保提示：保監(jiān)會(huì)主席梁濤出席座談會(huì)表示，要以改革創(chuàng)新的精神推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項(xiàng)工作，同時(shí)也希望專家學(xué)者今后能繼續(xù)為保監(jiān)會(huì)加強(qiáng)和改進(jìn)工作提供更多、更好的意見建議。