【摘要】為響應(yīng)保監(jiān)會關(guān)于保險公眾宣傳日活動號召，招商信諾積極開展系列主題活動，宣傳保險知識，為客戶解答保險疑問、提供優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)。

　　日前，招商信諾積極響應(yīng)保監(jiān)會“一鍵保險，呵護(hù)無限”保險公眾宣傳日要求，結(jié)合自身特點和實際，開展主題互動活動、風(fēng)險教育、公眾開放日、走進(jìn)社區(qū)等系列活動，通過線上線下互動溝通開展保險公眾宣傳，為客戶及公眾提供優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)。

　　保險我來說：講保險播理念
　　期間，招商信諾舉辦了“保險我來說”主題活動，制作了以公司領(lǐng)導(dǎo)、員工及客戶述說保險感觸為主題的H5頁面，征集公司員工及公眾對于保險的心聲，通過技術(shù)手段生成個性海報，在微博、微信渠道推廣傳播?；顒游?萬人參與，近千人通過制作個性化海報進(jìn)行分享傳播。
　　當(dāng)前，國民保險知識參差不齊，保險意識相對薄弱。加快保險知識傳播，有助于提高公眾保險意識，增大保險受眾面。招商信諾通過官網(wǎng)、官方微博、微信等自媒體渠道傳播保單及理賠知識，微信點擊量將近7萬人，承載著保險理念的招商信諾公益宣傳片《爸爸的味道》播放量總計已達(dá)600萬次，增進(jìn)公眾對保險行業(yè)的了解和對保險業(yè)務(wù)的理解。

　　體驗金質(zhì)服務(wù)：踐言于行
　　“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，招商信諾11家分公司組織開展現(xiàn)場咨詢、公眾開放日、戶外主題活動等多種活動，提供務(wù)實的保險咨詢和服務(wù)，由專人對客戶的相關(guān)問題進(jìn)行解答，讓客戶深入了解保險理賠知識。部分分公司還深入社區(qū)，現(xiàn)場提供保險咨詢、風(fēng)險教育分享，讓居民在家門口感受到了零距離的貼心服務(wù)。
　　招商信諾是美國信諾集團(tuán)和招商銀行在中國的合資壽險公司，在中高端客戶全球醫(yī)療保障擁有強有力的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和豐富經(jīng)驗，為招商信諾在產(chǎn)品開發(fā)及客戶服務(wù)，滿足中高端客戶全球化醫(yī)療需求服務(wù)提供了有力支持。招商信諾近期還將啟動“客戶服務(wù)體驗提升計劃”，不斷提升客戶對保險及公司品牌的信任度。

　　無憂保提示：招商信諾開展保險公眾宣傳日活動，向社會宣傳保險知識，有利于提升保險業(yè)整體形象，拉近了與客戶的距離，有利于提高客戶投保率，也有利于提升保險覆蓋率。