【摘要】為回饋社會，提高全社會的保險意識，平安產(chǎn)險推出客服節(jié)活動，此次活動以“綠色服務·健康生活”為主題，通過創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)科技平臺，助力養(yǎng)老保障體系建設，以提升客戶體驗，提高客戶滿意度。

　　大力提升客戶體驗
　　據(jù)了解，平安養(yǎng)老險一直致力于通過科技創(chuàng)新手段，不斷提升服務品質和客戶體驗?？头?jié)期間，平安養(yǎng)老險將借助互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新技術發(fā)布行業(yè)內首個互聯(lián)網(wǎng)服務平臺——“好福利”。“好福利”是平安養(yǎng)老險為了及時、快速、有效地服務客戶，推出的手機APP和PC客戶端服務平臺，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，可以為廣大企業(yè)和個人客戶提供快捷、高效的保險、年金、理財?shù)确铡！昂酶＠睂崿F(xiàn)了保險、年金和健康管理等服務內容的全覆蓋，客戶通過該平臺可以實現(xiàn)保單查詢、服務手冊查詢、自助理賠、年金繳費、年金賬戶查詢、尋醫(yī)問診和體檢預約等近百項服務。
　　順應經(jīng)濟新常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)+新趨勢，平安養(yǎng)老險在客服節(jié)期間創(chuàng)新發(fā)布“誠信賠”服務，在保險行業(yè)內首次將征信數(shù)據(jù)應用到保險理賠服務，誠信企業(yè)和個人客戶可享受“誠信極速賠”理賠服務。小金額APP申請，免實物資料，一日快速賠。面對重大自然災害、重大安全事故或重大公共衛(wèi)生事件，用誠心，送溫暖，免報案，免材料，主動賠，快速賠。

　　助力養(yǎng)老保障體系建設
　　養(yǎng)老問題事關民生之根本，社會和諧之基石，國家發(fā)展之大計，已引起全社會的高度重視。平安養(yǎng)老險作為中國領先的養(yǎng)老資產(chǎn)管理機構、領先的醫(yī)保和民生福利保障服務商，致力于提升全社會對于養(yǎng)老保障問題，特別是企業(yè)職工養(yǎng)老問題這一重要民生課題的重視度。
　　繼2013年平安養(yǎng)老險聯(lián)合中國社科院世界社保研究中心共同發(fā)布國內首個《中國職工養(yǎng)老儲備指數(shù)》后，2015年啟動的第二期養(yǎng)老儲備指數(shù)研究工作由中國保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合人力
　　資源和社會保障部社保研究中心、中華全國總工會勞動關系研究中心、中國社科院世界社保研究中心等權威機構共同主辦，由平安養(yǎng)老險獨家承辦，并將在本屆平安養(yǎng)老險客服節(jié)期間發(fā)布研究成果，旨在建立可持續(xù)發(fā)展的指數(shù)體系，為我國企業(yè)職工養(yǎng)老保障體系的發(fā)展提供參考信息。

　　無憂保提示：平安產(chǎn)險積極承擔社會責任，以服務社會、服務客戶為宗旨，不斷創(chuàng)新自身發(fā)展機制，通過科技創(chuàng)新，提高服務品質。平安產(chǎn)險將推出行業(yè)內首個互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，簡便客戶投保流程，為客戶提供全新的保險服務。