【摘要】富德生命人壽日前舉辦客戶節(jié)活動(dòng)，推出系列客戶服務(wù)活動(dòng)，舉辦首場(chǎng)財(cái)商專家講座，并啟動(dòng)了“小海豚”少兒財(cái)商培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　富德生命人壽成立13年，已從單一的壽險(xiǎn)公司發(fā)展成為擁有數(shù)十家子公司的綜合金融集團(tuán)。目前，富德生命人壽注冊(cè)資本117.52億元，總資產(chǎn)2600億元，業(yè)務(wù)規(guī)模和資產(chǎn)總量均名列行業(yè)前茅。設(shè)立了35家分公司及1000多家分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)客戶800萬(wàn)人。驕人的成績(jī)離不開社會(huì)和廣大客戶的支持，為回饋客戶、回報(bào)社會(huì)，富德生命人壽不斷創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，建立了“1234”特色關(guān)愛(ài)理賠服務(wù)、VIP尊榮服務(wù)體系，設(shè)立專職的客戶權(quán)益保護(hù)隊(duì)伍，讓客戶擁有更好的服務(wù)體驗(yàn)。最近3年，富德生命人壽累計(jì)向8萬(wàn)余名客戶賠付9.39億元，向近160萬(wàn)客戶支付生存金73.26億元。方力希望客服節(jié)的舉辦成為公司與廣大客戶互動(dòng)交流、增進(jìn)情感友誼的窗口紐帶，成為公司豐富品牌內(nèi)涵、塑造品牌形象的重要載體。

　　據(jù)了解，本次客服節(jié)活動(dòng)將持續(xù)兩個(gè)月，以“愛(ài)*家”為主題，涵蓋“我愛(ài)我家——小海豚少兒財(cái)商培訓(xùn)及健康養(yǎng)生專家講座”、“快樂(lè)之家——以‘愛(ài)*家’為主題的機(jī)構(gòu)特色活動(dòng)”、“一封家書，助愛(ài)回家——代寄家書贏好禮”、“一張保單，為愛(ài)護(hù)航——關(guān)注生命享保障”及“一份心意，關(guān)愛(ài)無(wú)限——富德與您常相伴”五大系列活動(dòng)。

　　據(jù)介紹，本屆客服節(jié)的一大亮點(diǎn)是首次結(jié)合公司品牌公益項(xiàng)目“小海豚計(jì)劃”，推出“智慧小海豚”少兒財(cái)商教育培訓(xùn)。據(jù)“小海豚計(jì)劃”于2013年啟動(dòng)，專注于兒童的健康快樂(lè)成長(zhǎng)，為成就孩子的夢(mèng)想搭建一座通往未來(lái)的橋梁。近年來(lái)，對(duì)于孩子的財(cái)商教育已經(jīng)成為教育的熱門領(lǐng)域，富德生命人壽適時(shí)推出“智慧小海豚”，為客戶提供與國(guó)際接軌的高端少兒財(cái)商培訓(xùn)課程，通過(guò)培訓(xùn)，讓孩子們從小養(yǎng)成正確的財(cái)富觀和理財(cái)意識(shí)?？头?jié)期間，富德生命人壽將在各機(jī)構(gòu)所在地舉辦少兒財(cái)商專家講座，并通過(guò)培養(yǎng)一批少兒財(cái)商培訓(xùn)種子講師的方式，將少兒財(cái)商培訓(xùn)班在全國(guó)各機(jī)構(gòu)鋪開。

　　此外，客服節(jié)期間，富德生命人壽還將推出免費(fèi)補(bǔ)發(fā)保單，VIP升級(jí)體驗(yàn)等旨在提升客服品質(zhì)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)的活動(dòng)。

　　無(wú)憂保提示：富德生命人壽通過(guò)開展客戶節(jié)活動(dòng)，拉近與廣大客戶的距離，提升了公司形象。啟動(dòng)“小海豚計(jì)劃”，幫助孩子們從小養(yǎng)成正確的財(cái)富觀和理財(cái)意識(shí)。