【摘要】陽光人壽通過打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務能力實現(xiàn)了健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。2013年陽光人壽賠付總額超3億元，我們來了解一下。

　　據(jù)介紹，2013年陽光人壽將理賠服務作為客戶服務的工作重點，從理賠便捷度、時效性等方面入手，不斷升級理賠服務舉措，持續(xù)提升公司理賠服務水平，讓更多客戶體會到直賠的便利和快捷。借第四屆客服節(jié)之機，陽光人壽對其國內(nèi)首創(chuàng)的“直賠服務”進行全面升級，升級內(nèi)容包括將“直賠服務”的險種由原來的2款意外醫(yī)療險擴大到公司全部200余個險種；將理賠類型也由單一的意外醫(yī)療擴大至身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型；將賠付額度全面放開，由最初的5000元提升到不限額。直賠服務成功升級后，陽光人壽整體賠付時效以及客戶滿意度明顯上升。

　　無憂保提示：據(jù)悉陽光保險2013年累計賠付總額達32661.66萬元，累計賠案64603件。所有給付案件均在法定時效內(nèi)結(jié)案，98.87%以上的一般案件3日內(nèi)結(jié)案。