【摘要】近期泰康人壽創(chuàng)新事業(yè)部副總經(jīng)理丁峻峰在發(fā)布會上表示，互聯(lián)網(wǎng)也帶來保險公司經(jīng)營模式的變革。今后渠道為王、組織發(fā)展不再是天條，以客戶為中心成為主旋律。

　　她介紹，從目前的市場情況來看，互聯(lián)網(wǎng)保險的參與主體包括：保險公司、專業(yè)代理公司、門戶網(wǎng)站、兼業(yè)代理、O2O平臺、電商平臺。而整個市場呈現(xiàn)出保費規(guī)模占比依然較小、得到客戶更多青睞、集中化起步發(fā)展思路被廣泛認同、互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)品應有所區(qū)隔的特點。

　　她表示，從發(fā)展趨勢來看，未來互聯(lián)網(wǎng)將成為保險公司積累客戶、經(jīng)營客戶的重要渠道，互聯(lián)網(wǎng)與保險行業(yè)結合將給傳統(tǒng)保險業(yè)注入活力，費率市場化將給網(wǎng)銷的產(chǎn)品創(chuàng)新帶來更多空間。

　　互聯(lián)網(wǎng)也帶來保險公司經(jīng)營模式的變革，一方面，渠道為王、組織發(fā)展不再是天條，以客戶為中心成為主旋律；另一方面，營銷推動從激勵團隊、渠道變?yōu)槲蛻簟４送?，產(chǎn)品設計從銷售渠道愿意賣變?yōu)榭蛻粼敢赓I，服務體系、運營體系從支持銷售渠道轉為留住客戶。

　　無憂保提示：丁俊峰還表示互聯(lián)網(wǎng)不僅使險企經(jīng)營模式改變，此外品設計從銷售渠道愿意賣變?yōu)榭蛻粼敢赓I，服務體系、運營體系從支持銷售渠道轉為留住客戶。