【摘要】昨天，“全國保險公眾宣傳日”在京舉行，人保財險、中國人壽、平安人壽、太保壽險、新華保險等58家保險公司首次聯(lián)手“秀”保險。重點為市民普及了保險知識以及保險投保理賠的新模式。

　　集體“秀”保險
　　保險正在走進百姓生活，推動社會經(jīng)濟發(fā)展，但是仍有不少民眾對保險的功用知之甚少。為了更好地向北京市民普及保險知識、提高保險意識，7月5日，北京保險行業(yè)協(xié)會、北京保險學會聯(lián)合北京商報等多家媒體，組織業(yè)內(nèi)58家保險公司在朝陽公園南廣場開展現(xiàn)場咨詢活動。
　　各險企宣傳保險方法也不盡相同。據(jù)小編了解，昆侖健康精心準備了上百份健康按摩器等小禮品，同時為了更好地配合活動主題及更好地展現(xiàn)公司“KY3H”健康服務(wù)文化，公司現(xiàn)場免費為市民開展量血壓、測血糖等系列健康服務(wù)?；顒右婚_始，昆侖的中醫(yī)健康特色服務(wù)立即引起了廣大市民的關(guān)注 ，展位前人頭攢動，市民紛紛駐足觀望，有秩序地排隊量血壓、咨詢健康問題，并詢問“如何正確購買保險”等問題。
　　此外，各險企針對這次活動帶來了具有公司特色的服務(wù)措施，比如平安的e企盈、安邦的微信自助理賠、長城人壽的理賠“六個一工程”、恒安標準人壽的“五心級”理賠、光大永明人壽的“12345”特色理賠服務(wù)……值得關(guān)注的是，還有多家險企圍繞2015年度主題“保險相伴 呵護無限”展開宣傳活動， 如民生保險通過保險人之歌、主題宣傳片展播、《兒童安全公益地圖》進社區(qū)、我為保險代言手機海報宣傳等與公眾進行互動宣傳活動，充分展示行業(yè)發(fā)展成就，全力營造全社會“學保險、懂保險、用保險”的良好氣氛。

　　宣傳保障成主調(diào)
　　在走訪中發(fā)現(xiàn)，在參與活動的所有展位上，都一致向市民發(fā)放保險知識宣傳折頁，短短半天就發(fā)放了5萬余份宣傳折頁、宣傳禮品8000余件，服務(wù)消費者近萬人。這些宣傳折頁多以保險常識為主，北京保監(jiān)局、北京保險行業(yè)協(xié)會的宣傳從投保健康險注意事項到購買保險的十大注意事項，再到提醒市民提高自身防范意識、遠離非法集資陷阱等等，這一系列措施受到現(xiàn)場市民的稱贊。
　　活動現(xiàn)場，北京保監(jiān)局副局長鄧世傳挨個對各公司展臺的布置、資料內(nèi)容、公司文化、品牌特色進行了解?！拔覀?yōu)楦鲿T公司搭建了一個與市民零距離溝通的平臺，形式節(jié)儉、注重實效，能夠很好地向市民宣傳保險的重要性，幫助市民樹立完善的保險理念，促進社會和諧發(fā)展。”北京保險行業(yè)協(xié)會會長陳志強表示。
　　除了普及保險知識，北京保監(jiān)局和北京保險行業(yè)協(xié)會還不失時機來介紹投保消費者維護自身權(quán)益的途徑?！叭绻阌龅奖ｋU糾紛問題，可以向北京保險行業(yè)協(xié)會調(diào)解委員會提出調(diào)解申請，書面、電話、郵件都可以，同時提供相關(guān)證據(jù)材料。調(diào)解工作自受理之日起20個工作日內(nèi)調(diào)解完畢。”行業(yè)協(xié)會工作人員向市民講解保險糾紛調(diào)解的相關(guān)流程。伴隨著消費者維權(quán)意識的增強以及12378投訴熱線的開通，保險投訴案件明顯增多，而化解糾紛的渠道也越來越暢通，其中調(diào)處機制成為保險消費者的維權(quán)捷徑。

　　高科技成新看點
　　在活動現(xiàn)場，此次宣傳活動最大的亮點在于移動終端設(shè)備的推廣，幾乎每家保險公司的展臺上都設(shè)置了“掃描二維碼”、“加關(guān)注”的環(huán)節(jié)，還有公司帶來了無人機、E服務(wù)平臺等設(shè)備。
　　在華夏保險展位前，華夏保險正在進行“微信贈險隨時充電”主題活動，廣大市民紛紛掃描關(guān)注、領(lǐng)取贈險。據(jù)華夏保險介紹，這是在落實公司“移動互聯(lián)”戰(zhàn)略，推廣公司客服節(jié)活動，活動當日贈險客戶及準客戶信息共累計收到500余份。
　　活動現(xiàn)場，小編注意到安華農(nóng)險參展臺上“高大上”的無人機引起市民的爭先圍觀。據(jù)安華農(nóng)險介紹，該無人機主要用于農(nóng)業(yè)保險或大型保險事故。在過去，即使掌握了災(zāi)害損失面積，保險公司仍需要動用大量人力到現(xiàn)場對損失程度進行查驗。一個省動輒上萬人次，耗費人力、物力巨大。而該無人旋翼機的列裝，在相當大程度上滿足了災(zāi)情詳查的需求，尤其在某些特定災(zāi)害如水災(zāi)，人員無法近距離觀察的情況下可迅速到達現(xiàn)場，并懸停拍攝視頻或照片，甚至對現(xiàn)場人員喊話。
　　還有市民紛紛體驗富德生命人壽帶來的移動展業(yè)平臺平板。據(jù)富德生命人壽介紹，客戶只需在移動展業(yè)平臺上閱覽確認《人身保險投保提示》、《電子投保單》等資料，直接在移動展業(yè)平臺平板上簽名+拍照即可完成整個投保業(yè)務(wù)。對公司的營銷人員而言，投保全流程的電子化、無紙化亦減輕了他們的負擔，因為以后不必再隨身攜帶過多的單頁表格資料了。

　　無憂保提示：保險正在走進百姓生活，此次各保險公司除了普及保險知識，還推廣了微信投保理賠服務(wù)，讓廣大市民投保理賠更方便更滿意。