【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷發(fā)展，新華保險制定了新時期互聯(lián)網(wǎng)與保險協(xié)同發(fā)展的重要戰(zhàn)略，開展實(shí)施“一個PAD、兩大基地、六大平臺”的數(shù)字化戰(zhàn)略。

　　一個PAD，即公司為方便客戶而大力推廣使用的移動展業(yè)工具“E保通”?！癊保通”現(xiàn)已成為深受客戶歡迎的銷售和服務(wù)工具，并將進(jìn)一步為客戶的保全、理賠、溝通等方面提供更大的便利。

　　兩大基地，即公司正在規(guī)劃和建設(shè)的北京亦莊后援基地和合肥后援基地。這兩大后援基地建成，將對新華的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的支持，為新華的E服務(wù)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　六大平臺，即公司為應(yīng)對新技術(shù)挑戰(zhàn)所搭建的六個重要平臺：核心系統(tǒng)平臺、大數(shù)據(jù)平臺、移動平臺、支付平臺、電商平臺和信息互通平臺。

　　應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以給客戶帶來超乎想象的便捷和大量時間、費(fèi)用的節(jié)約。以此為依托，公司全面推出了一系列E服務(wù)舉措，除了前面提到的E保通，更有上線不久便獲得客戶熱烈歡迎的“新華保險”官方微信和公司自主研發(fā)的移動客戶端“掌上新華”。

　　2015年吉林分公司所轄各渠道隊(duì)伍共持有E保通逾2500臺。截至目前營銷員渠道和服務(wù)經(jīng)營渠道通過E保通累計創(chuàng)造規(guī)模保費(fèi)5.3億余元，為超過12萬人次的客戶提供了價值逾81億元人民幣的保額保障。 除了讓客戶足不出戶獲得保險保障，E保通更能實(shí)現(xiàn)移動端理賠，截至目前共受理314件理賠案件，賠付金額達(dá)758萬。與此同時理賠時效也大大縮短，讓客戶真正感受到E時代的便捷與高效。

　　此外“新華保險”官方微信和“掌上新華”上線以來，實(shí)現(xiàn)了包括保單查詢、續(xù)期服務(wù)、理賠報案、卡單激活、信息資訊在內(nèi)的五大類全方位互動保單服務(wù)。截至目前，微信平臺累計為吉林地區(qū)客戶提供保單查詢8330次，分紅查詢8640次，繳費(fèi)查詢5109次，各類服務(wù)應(yīng)用量累計30035次。掌上新華的吉林地區(qū)安裝使用量達(dá)6675人次，提供各類查詢12235次。隨著“微服務(wù)”、“微宣傳”功能逐步完善，“掌上新華”的客戶使用量、公司微信公眾號的關(guān)注量仍在持續(xù)不斷刷新紀(jì)錄。

　　在此基礎(chǔ)上，公司還推出了針對高端客戶的高端微刊資訊服務(wù)，為廣大客戶提供時下最in的資訊服務(wù)，內(nèi)容囊括金融、養(yǎng)生、時尚各領(lǐng)域。

　　無憂保提示：新華保險緊隨社會發(fā)展潮流，不斷完善創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險技術(shù)，為客戶提供了便捷的保險服務(wù)，提升了公司知名度，保障了公司的客戶源。