【摘要】“7.8全國保險公眾宣傳日”于2013年正式啟動，保險行業(yè)積極參與宣傳日活動，為公眾普及保險知識、塑造行業(yè)形象而共同努力。安邦保險集團(tuán)為響應(yīng)今年宣傳日“一鍵保險，呵護(hù)無限”的主題，開展了一系列的宣傳活動。

　　安邦保險集團(tuán)及其各主體公司積極響應(yīng)保監(jiān)會的號召，采取“總分聯(lián)動”的方式積極行動起來，圍繞“一鍵保險，呵護(hù)無限”的主題通過線上、線下多種渠道展開了一系列的宣傳與互動活動，通過豐富多樣的宣傳方式向社會公眾展現(xiàn)保險業(yè)勇?lián)鐣?zé)任的精神風(fēng)貌以及“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價值理念，樹立保險業(yè)良好的社會形象。

　　活動當(dāng)天，安邦保險集團(tuán)在線上集中開展了 “一鍵互聯(lián)”和“我為保險代言”活動。同時，還借助公司的新媒體平臺，如：企業(yè)官網(wǎng)、服務(wù)APP、官方微博、微信、安邦電子商務(wù)平臺、短信等互動平臺進(jìn)行主動宣傳，并通過信息反饋、意見回復(fù)等多種互動形式與客戶進(jìn)行深入的溝通，了解客戶實(shí)際需求，為客戶解決實(shí)際問題(比如服務(wù)咨詢、投訴受理等)，提升客戶體驗(yàn)的滿意度。

　　在線上活動有序進(jìn)行的同時，安邦保險集團(tuán)及其各主體公司在線下還通過走進(jìn)社區(qū)、大型商業(yè)區(qū)開展風(fēng)險教育活動，并通過舉辦保險知識講座、理賠流程講解等方式，讓公眾了解保險承保、理賠、投資等各環(huán)節(jié)，切身體驗(yàn)我司“以人為本”的服務(wù)理念和人性化的服務(wù)舉措，從而讓公眾深刻感受到保險業(yè)承擔(dān)和履行的社會責(zé)任，加深公眾對保險行業(yè)和企業(yè)自身的了解與信任。

　　此外，安邦保險集團(tuán)旗下各主體公司更是積極響應(yīng)今年的創(chuàng)新活動，在大型商業(yè)區(qū)、社區(qū)廣場等中心公共區(qū)域，通過集中開展城市“快閃”活動，借助熊貓卡通玩偶等形式，以手語舞形式演繹“保險，讓生活更美好”，帶動廣大公眾積極參與和關(guān)注。

　　安邦保險集團(tuán)自成立以來，秉持“一個客戶，綜合服務(wù)”的經(jīng)營理念，始終履行著對客戶、對行業(yè)和對社會的責(zé)任，努力服務(wù)好人民群眾健康、醫(yī)療、養(yǎng)老等需求，通過創(chuàng)新高品質(zhì)的高端個性化客戶服務(wù)，力求為客戶提供綜合服務(wù)平臺。同時，安邦保險集團(tuán)也一直在積極探索和努力踐行用多種方式加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通、互動，旨在讓更多的消費(fèi)者走近保險、了解保險、用好保險，樹立企業(yè)自身和保險行業(yè)“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的良好形象，幫助廣大消費(fèi)者更好地規(guī)避風(fēng)險、管理財富、規(guī)劃美好未來。

　　無憂保提示：為推動全社會形成“學(xué)保險、懂保險、用保險”的新格局，安邦保險積極承擔(dān)社會責(zé)任，于宣傳日當(dāng)天開展活動，既擴(kuò)充了集團(tuán)知名度，又為客戶提供了保險咨詢等服務(wù)。