【摘要】近期，長城人壽喜迎十周年華誕的同時舉辦2015年度客戶服務(wù)節(jié)活動。此次服務(wù)節(jié)以“感恩十年·用心聆聽”為主題，歷時三個月，舉辦多項(xiàng)活動回饋客戶、回饋社會。

　　“移動服務(wù) 體驗(yàn)升級”——感恩之心謝客戶
　　移動服務(wù)是本屆客服節(jié)的一大特色，活動期間將陸續(xù)推出微信理賠、電子信函訂閱、微信還款保全項(xiàng)目等微服務(wù)將相繼上線，讓長城的服務(wù)“觸手可及”。
　　“服務(wù)改變生活，保障源自長城”，此次客服節(jié)將重磅推出“移動理賠，服務(wù)提速”“滿期轉(zhuǎn)保，收益提升”“服務(wù)升級，核保有禮”“長城關(guān)愛，復(fù)效免息”“E化服務(wù)，參與有禮”五項(xiàng)客戶服務(wù)升級項(xiàng)目，用我們的努力為客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　“眾里尋他 緣定十年”——尋找長城有緣人
　　6月1日至8月31日期間，長城人壽將通過隨機(jī)抽選方式，挑選與公司同月生日的新承?？蛻糇鳛殚L城有緣人，向其贈送長城緣紀(jì)念卡，邀請其為公司贈言，為十年慶送上溫馨祝福。

　　“一日結(jié)緣 長久相伴”——客戶聲音我聆聽
　　長城人壽一直致力于為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，此次客服節(jié)，公司把聆聽客戶聲音、了解客戶需求作為貫穿始終的重要部分，以促使公司在以后的服務(wù)中能夠“在客戶想到之前就為客戶做到”，實(shí)現(xiàn)客戶伴侶式的服務(wù)承諾。

　　無憂保提示：長城人壽將堅持把培育卓越的客戶服務(wù)能力作為重要戰(zhàn)略追求之一，不斷創(chuàng)新服務(wù)體系，致力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此次長城人壽客戶服務(wù)節(jié)的舉辦在全社會提高了公司知名度，為贏得更多客戶的認(rèn)可奠定了發(fā)展基礎(chǔ)。