【摘要】群眾參加醫(yī)保之后，可以通過查詢方式來查詢醫(yī)保信息。近期有市民反映，昆明市人力資源與社會保障網(wǎng)的醫(yī)保個人賬戶查詢功能不能正常查詢，這是怎么回事呢？

　　昨天，昆明12345市長熱線回復了市民，為方便參保人查詢個人賬戶信息，昆明市人社局利用“昆明市人力資源與社會保障網(wǎng)”、“昆明醫(yī)保之窗”設(shè)置窗口提供查詢。并說明原因，去年底，因昆明市醫(yī)保信息系統(tǒng)升級改造，兩個網(wǎng)站查詢窗口與醫(yī)保系統(tǒng)接口正在進行升級，目前暫不能正常使用，預計于2月底前完成調(diào)試。如急需查詢個人信息，可到各縣（市）區(qū)醫(yī)保中心查詢。

　　昆明市人社局信息中心負責人表示，由于昆明市醫(yī)保系統(tǒng)由原來三個系統(tǒng)合并為一個系統(tǒng)，系統(tǒng)進行了升級，三個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)合在一起，這樣一來工作量比較大，加上系統(tǒng)還在完善和調(diào)試中，所以，部分功能暫時還沒有恢復，其中跟老百姓最直接相關(guān)的就是查詢醫(yī)?？?/a>信息服務功能。該負責人表示，信息中心已經(jīng)在加快趕工，爭取在本月24號之前完成基本功能的恢復，最遲月底前就能恢復查詢功能。

　　另外，對于新系統(tǒng)中的查詢服務功能，與以往的查詢功能是一樣的，輸入醫(yī)?？?/a>信息后顯示基本信息，比如說醫(yī)?？?/a>余額。如果說新系統(tǒng)與以往的系統(tǒng)有什么區(qū)別，可能就是相比老系統(tǒng)，新系統(tǒng)的運行速度大幅提升。

　　走訪市民：網(wǎng)上查更方便，希望盡快恢復
　　在北京路一家大型藥店里，前來買藥的王阿姨告訴媒體人，以往自己都是讓自己的孩子幫忙在網(wǎng)上查詢醫(yī)保卡信息，查詢余額，及時了解醫(yī)?？▋?nèi)的可支配費用的情況，但是去年底開始就不能查詢到。這不，網(wǎng)上查詢不到，只能到藥店查詢。王阿姨強調(diào)，“還是上網(wǎng)查比較方便”。
　　同樣來買藥的小李也說，按照醫(yī)保中心的說法，上網(wǎng)查詢不到，要到醫(yī)保中心查詢，自己也不清楚該去哪里查詢，“以前在網(wǎng)上查很方便，希望能盡快恢復查詢功能”小李補充道。

　　走訪醫(yī)保熱線：告訴市民網(wǎng)絡查詢之外的渠道
　　醫(yī)保熱線的工作人員也告訴媒體人，在過去的一段時間里，自從停機升級后，的確有不少市民打進熱線了解醫(yī)?？楹卧诰W(wǎng)上查詢不了的原因，而他們也基本上把網(wǎng)絡查詢之外的渠道告訴給了打進熱線的市民。

　　無憂保提示：原來昆明人力資源與社會保障網(wǎng)的醫(yī)保個人賬戶查詢功能不能正常查詢，是因為昆明醫(yī)保信息系統(tǒng)升級改造造成的。2月底前參保人就可以查詢自己的醫(yī)保信息了。