【摘要】如今,電銷保險已被人們所接受。作為國內(nèi)車險電銷代表,平安車險電銷發(fā)展迅速。為繼續(xù)推動平安車險電銷發(fā)展,平安推出車險行業(yè)首個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“平安蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,再度升級“快易免”服務(wù)。
平安車險電銷發(fā)展迅速
作為國內(nèi)金融創(chuàng)新領(lǐng)域的成功代表,電銷車險已在中國走過了5年,從2007年平安產(chǎn)險獲頒第一家電銷牌照,到目前已有19家電銷車險渠道商,電銷車險的規(guī)模保持飛速增長。據(jù)預(yù)測,到今年底,電銷車險客戶規(guī)模將達2500萬,同比去年預(yù)計增幅70%,這意味著全國30%的車主選擇接受電銷車險,而且這一比例還在增加。
平安車險電銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
為保證服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定統(tǒng)一,今年6月,平安電銷車險創(chuàng)新推出車險行業(yè)首個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“平安蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”,再度升級“快易免”服務(wù),該服務(wù)顛覆行業(yè)理賠流程慣例,將理賠環(huán)節(jié)放在修車環(huán)節(jié)之前,提出“先賠付,再修車”,這意味著大部分事故車主,將不用再自己墊付修車款就可以直接獲賠。同時,配合3G理賠新技術(shù)的應(yīng)用,平安還創(chuàng)造了從“車險報案”到“賠款劃賬”僅用14分鐘的理賠速度紀(jì)錄。
無憂保提示:平安車險電銷首個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“平安蜜蜂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的推出,進一步的提高了平安車險電銷服務(wù)質(zhì)量,最大程度上為人們帶去便利,是各大保險公司學(xué)習(xí)的榜樣!
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