【摘要】中荷人壽山東分公司為提高服務速度，在三個工作日內(nèi)把起大額理賠案便處理完畢。這充分體現(xiàn)了中荷人壽“更輕松的保險服務從中荷人壽開始”的經(jīng)營理念，彰顯了公司“情系客戶”的責任與愛心！

　　僅僅三個工作日，一起大額理賠案便處理完畢，理賠款已完成支付，理賠速度之快，連客戶都表示吃驚。2015年4月，中荷人壽山東省分公司的高效服務速度，讓客戶贊不絕口，充分體現(xiàn)了中荷人壽“更輕松的保險服務從中荷人壽開始”的經(jīng)營理念，彰顯了公司“情系客戶”的責任與愛心！

　　2015年3月，山東省張女士在查體時發(fā)現(xiàn)患有宮頸癌，這對張女士及她年僅十一歲的女兒來說不啻于是一個晴天霹靂。突然患病，不僅使張女士精神遭受極大重創(chuàng)，也給家庭帶來沉重的經(jīng)濟負擔。但幸運的是，張女士于2009年投保了一份中荷人壽一生關愛兩全保險，并附加了手術補貼。

　　收到張女士的報案后，分公司理賠人員隨即詳細告知了理賠所需要提交的材料。收到理賠申請材料后，受理人員在當天即將案件錄入系統(tǒng)。公司理賠審核人員看到此案后，高度重視，優(yōu)先處理，并在較短時間內(nèi)便將理賠款支付到張女士的銀行賬戶中。在通知張女士領款時，張女士對公司的處理速度之快表示吃驚，連稱沒想到理賠會這么輕松、順利和及時，極大解決了家庭的燃眉之急。

　　中荷人壽自成立時起，即將“更輕松的保險服務從中荷人壽開始”的經(jīng)營理念貫穿于整個理賠服務環(huán)節(jié)，并率先提出了“為客戶尋找賠付的理由”的工作方法。中荷人壽也一直致力于通過更輕松的理賠，使客戶感受到更貼心的保險服務，提升保險的保障功能。

　　無憂保提示：中荷人壽自成立時起，就致力于通過更輕松的理賠，使客戶感受到更貼心的保險服務，提升保險的保障功能。在此次快速理賠中，中荷人壽得到了很好地很好的展現(xiàn)。其他保險公司也可以多借鑒這種理賠方式和理賠速度。