【摘要】據(jù)了解，中國保監(jiān)會于2013年將每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”作為宣傳主題。利寶保險為了答謝廣大客戶的支持和厚愛，積極響應(yīng)了保監(jiān)會的號召。利用互聯(lián)網(wǎng)讓更多的人了解保險，享受保險服務(wù)為生活帶來的便捷。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)保險公眾宣傳工作，提高全社會的保險意識，中國保監(jiān)會于2013年將每年7月8日確定為“全國保險公眾宣傳日”。今年作為第三個宣傳日，將以“一鍵保險 呵護(hù)無限”作為宣傳主題。為了答謝廣大客戶的支持和厚愛，恪守“幫助人們生活得更安全、更穩(wěn)定”的企業(yè)使命，利寶保險積極響應(yīng)保監(jiān)會號召，為廣大客戶和公眾帶來更便捷、更貼心的保險服務(wù)。

　　利寶保險將于7月1日起，利用互聯(lián)網(wǎng)營造“學(xué)保險、懂保險、用保險”的社會氛圍，讓更多的人了解保險，享受保險服務(wù)為生活帶來的便捷。利寶保險將在官方微博發(fā)布保險小貼士、理賠小貼士與公眾互動，同時還將在公司官網(wǎng)開辟“迎保險公眾宣傳日 利寶保險呵護(hù)千萬家”專區(qū)，向消費(fèi)者普及保險常識。通過形式多樣的活動，拉近利寶保險與消費(fèi)者的距離，傾聽客戶對利寶保險服務(wù)的寶貴意見。

　　作為美國第三大財產(chǎn)險企業(yè)利寶互助保險集團(tuán)在華全資子公司，利寶保險一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，讓客戶擺脫繁瑣享受品質(zhì)生活是利寶保險對中國消費(fèi)者的承諾，也是踐行其經(jīng)營理念——“幫助人們生活得更安全，更穩(wěn)定”的最佳方式。

　　7×24小時服務(wù)熱線
　　4008882008服務(wù)專線，全年不間斷受理客戶報案、咨詢、投訴、車輛救援和客戶回訪等服務(wù)。若坐席客服無法當(dāng)場處理客戶的咨詢事宜，電話將會直接轉(zhuǎn)接到利寶保險的相關(guān)專業(yè)人員作答；客服人員配備先進(jìn)的全國調(diào)度系統(tǒng)，對于車險報案客戶可根據(jù)車輛出事地點(diǎn)，選擇離現(xiàn)場最近的查勘員前往，減少客戶等待時間。

　　千元立等可取，萬元一天賠付
　　當(dāng)保險車輛遭遇無須拆檢的單車事故，利寶保險客戶可直接到利寶特約維修點(diǎn)當(dāng)場定損、理算并獲得賠付。一千元以下的賠案，客戶可立馬領(lǐng)取賠款；一萬元以下的賠款將在一天內(nèi)打入客戶個人賬戶。

　　上門捷賠，方便客戶
　　利寶保險專門針對在1000元以內(nèi)小案件提供上門捷賠服務(wù)?？蛻糁恍钃艽蚍?wù)熱線預(yù)約，利寶保險就會派專人上門收取資料。客戶足不出戶即可領(lǐng)取賠款，該服務(wù)充分考慮上班族平常工作和休息時間，將服務(wù)時間從早上9點(diǎn)延長至晚上8點(diǎn)半，時長將近12個小時。

　　復(fù)雜案件拆分賠付，減少客戶資金墊付
　　復(fù)雜案件，如車輛相撞，涉及車輛損壞、人員傷亡、道路設(shè)施損壞。對此，市場上其他保險公司都采用傳統(tǒng)理賠模式：在車輛、道路設(shè)施修復(fù)、人員康復(fù)，所有索賠資料齊全后，才支付賠款。而利寶保險則采用國際先進(jìn)做法，將此類案件拆分賠付，同一事故中的車輛損壞、人員傷亡、第三者(如上提到的道路設(shè)施損壞)進(jìn)行單獨(dú)立案，各自賠付，三項費(fèi)用中任何一項只要單證齊全，就可以獲得賠付。該服務(wù)可以在很大程度上縮短消費(fèi)者等待賠付的時間，緩解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)壓力。

　　免費(fèi)機(jī)場接送、酒后代駕，讓生活更愜意
　　會員撥打利寶保險服務(wù)熱線預(yù)約接送時間及地點(diǎn)，除起點(diǎn)和目的地外，還可指定不超過2個?？康攸c(diǎn)，以便接送朋友一同前往機(jī)場；利寶保險專車每次接送可搭乘4人。
　　酒后不便駕車，向利寶保險申請酒后代價服務(wù)，利寶將派專業(yè)人員將客戶及客戶的愛車一起送到家。對代駕人員在技能、服務(wù)、安全意識等方面，利寶保險進(jìn)行了嚴(yán)格審核，讓客戶享受到利寶保險良好的服務(wù)體驗。

　　移動服務(wù)平臺，貼心呵護(hù)萬千客戶
　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，微信已是市民日常生活中不可缺少的溝通工具，而微信公眾平臺，更是企業(yè)對個人服務(wù)的重要入口。利寶保險設(shè)立官方微信賬號，向客戶提供保單查詢、理賠查詢、會員查詢、理賠資料上傳、在線報案等實(shí)用服務(wù)。未來，利寶保險將以微信為平臺，不斷升級完善新的功能，為廣大車主提供全方位服務(wù)。

　　無憂保提示：利寶保險通過形式多樣的活動，拉近利寶保險與消費(fèi)者的距離，傾聽客戶對利寶保險服務(wù)的寶貴意見。而且利用微信平臺，向客戶提供多種服務(wù)。利寶保險將利用微信不斷升級完善新的功能，為廣大車主提供全方位服務(wù)。