【摘要】強臺風“燦鴻”強勢襲來，太平洋保險緊急部署落實各項應對舉措，積極響應行業(yè)協(xié)會安排。寧波、浙江、上海等多家分公司員工也嚴正以待，保持著高度的警惕，全力開展防災減損和理賠查勘工作，并簡化理賠流程，加快理賠處置。

　　太平洋產(chǎn)險總公司詳細了解上海等地防臺措施、人員駐點、值班力量配備等情況，要求在做好服務的同時，注意理賠查勘員工的自身安全，全力協(xié)助、指導客戶做好防災防損和施救工作。

　　在寧波，太平洋產(chǎn)險寧波分公司緊急抽調(diào)50輛貼有太平洋保險服務標志的救援專車嚴陣以待，并從周邊地區(qū)聯(lián)系調(diào)度19輛救援拖車，確保第一時間開展搶險救災工作。與此同時，分公司積極響應行業(yè)協(xié)會安排，做好江東區(qū)域易積水路段駐點駐守工作，設置警戒標志，提醒行人安全及涉水行車注意安全。此外，分公司還及時通知相關企業(yè)做好防災減損準備，及時轉運貴重材料設備，盡可能將臺風損失降到最低。7月11日上午10時，分公司完成“燦鴻”臺風首起賠付，向象山地區(qū)某客戶支付家財險賠款800元。

　　在浙江，太平洋產(chǎn)險浙江分公司選派骨干理賠力量前往臺州、紹興、嘉興、湖州等受災嚴重地區(qū)，走訪重要企業(yè)客戶，開展抗災救災及風險查勘工作。截至7月11日下午3點，分公司95500客服熱線接報車險案件逾110件，非車險案件逾50件。

　　在上海，太平洋產(chǎn)險上海分公司通過訪問“上海市水災風險地圖”系統(tǒng)，并結合以往汛期出險紀錄，特別制作了風險地圖導航的微信提醒，顯著標注上海各區(qū)易積水路段。此外，根據(jù)各片區(qū)受災情況，分公司還劃分了8個理賠查勘組，同時借助公估力量，力爭做到災中及時有序應對，災后迅速合理賠付。負責金山、奉賢、松江、閔行、嘉定等區(qū)縣的四個查勘組成員7月11日晚將駐點查勘片區(qū)，及時應對客戶的查勘需要。

　　無憂保提示：目前，太平洋分公司相關查勘理賠工作正在緊張進行中，分公司已通過微信、短信、電話等多種渠道及時提醒客戶做好臺風應對準備。同時，還采取了快速理賠措施，簡單賠案客戶只需自行拍照確定現(xiàn)場情況，提供身份證、銀行賬號，在查勘員的指導下即可完成賠付。