【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各行各業(yè)均開(kāi)始布局這一領(lǐng)域，保險(xiǎn)業(yè)自然也不例外，其中中國(guó)平安的動(dòng)作最為明顯。就目前情況來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)萬(wàn)億交易量，成中國(guó)平安第四板塊。

　　互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)萬(wàn)億交易量
　　日前，中國(guó)平安集團(tuán)副總經(jīng)理、首席信息執(zhí)行官兼首席運(yùn)營(yíng)官陳心穎在深圳表示，互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為平安繼保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊之后的第四板塊。平安在涉及互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的短短6年里積累了1.6億用戶量，超過(guò)了傳統(tǒng)金融板塊客戶數(shù)量的一倍。
　　一組數(shù)據(jù)顯示，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊，平安有1萬(wàn)多個(gè)實(shí)體的網(wǎng)點(diǎn)，70多萬(wàn)保險(xiǎn)代理人，以及4.5萬(wàn)個(gè)電話座席，這些資源支撐了平安每個(gè)月幾百萬(wàn)用戶與公司實(shí)現(xiàn)交互。但互聯(lián)網(wǎng)板塊完全不同，互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶每個(gè)月平均41次交互，每個(gè)月千萬(wàn)用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跟平安交互，每季度有過(guò)萬(wàn)億的交易量。
　　陳心穎介紹，“四個(gè)市場(chǎng)、兩朵云和一扇門(mén)”是平安互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的概括。陳心穎表示，做這個(gè)事情有很多痛點(diǎn)，平安首先要擴(kuò)大可以接觸互聯(lián)網(wǎng)金融的群體，四個(gè)市場(chǎng)所指的資產(chǎn)交易市場(chǎng)、汽車(chē)交易市場(chǎng)、房屋交易市場(chǎng)和積分交易市場(chǎng)就承擔(dān)著這個(gè)功能。
　　比如平安不久前推出的平安好醫(yī)生APP，希望通過(guò)健康社區(qū)、家庭醫(yī)生讓健康管理更便捷，接觸更多的健康或亞健康的人。又如，平安好車(chē)和平安好房通過(guò)金融解決買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房的痛點(diǎn)，在“住”和“行”領(lǐng)域接觸更多準(zhǔn)客戶。

　　看準(zhǔn)通用積分市場(chǎng)
　　在平安的“四個(gè)市場(chǎng)”中，積分交易市場(chǎng)最為特別，它是一個(gè)類似虛擬貨幣的交易市場(chǎng)，被外界認(rèn)為是平安互聯(lián)網(wǎng)孵化器中頗有想象力的一個(gè)市場(chǎng)。
　　平安萬(wàn)里通首席運(yùn)營(yíng)官李榮智在介紹最早做萬(wàn)里通積分的想法時(shí)說(shuō)，當(dāng)初是為了在平安內(nèi)部尋找一個(gè)場(chǎng)景，這個(gè)場(chǎng)景要覆蓋大量用戶，并且用戶頻繁交互，可以聚合大量用戶和數(shù)據(jù)。
　　最早的萬(wàn)里通積分只是平安信用卡的積分體系，在把積分做大的過(guò)程中，通過(guò)不斷發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，解決痛點(diǎn)，這一模式被快速擴(kuò)大。
　　為了解決積分不好用的問(wèn)題，平安萬(wàn)里通接上了一號(hào)店、大眾點(diǎn)評(píng)、天貓、京東等線上線下的適用場(chǎng)景，直到用戶可以到處花積分。目前萬(wàn)里通的積分使用率達(dá)到80%，而2012年平安信用卡的積分使用率只有20%。
　　積分好用之后，又出現(xiàn)了積分不夠花的問(wèn)題。萬(wàn)里通進(jìn)一步擴(kuò)大了積分的入口，讓平安所有的專業(yè)公司都開(kāi)始發(fā)放積分，積分池從3億漲到50多億。
　　隨后，平安又將這一模式開(kāi)放到集團(tuán)外，開(kāi)始利用自身的積分應(yīng)用場(chǎng)景、平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)打造一個(gè)通用積分平臺(tái)。
　　目前，萬(wàn)里通積分平臺(tái)上已有東方航空、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信等發(fā)分企業(yè)。今年以來(lái)，外部積分企業(yè)合作數(shù)和商圈規(guī)模出現(xiàn)幾倍增長(zhǎng)。

　　無(wú)憂保提示：近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獲得較好的發(fā)展，其用戶不斷增多，每季度有過(guò)萬(wàn)億的交易量。在此形勢(shì)下，中國(guó)平安抓住時(shí)機(jī)布局互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，并看準(zhǔn)通用積分市場(chǎng)，給客戶帶來(lái)更多的服務(wù)，給自身帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)。