【摘要】近些年來,網銷的保費快速增長,網銷已經有逐步取代電銷的趨勢了,但是在網銷快速發(fā)展的同時,還會存在客戶信息泄露的風險。
網銷保費快速增長的同時,風險也暴露出來,有些保險機構的網銷平臺泄露客戶信息竟多達1700萬條。
近期,筆者從某保險中介機構獲悉,河北保監(jiān)局針對各保險公司網銷平臺存在的風險隱患下發(fā)了“網絡與信息安全提示”,提示保險機構警惕官網等互聯(lián)網保險平臺的漏洞。
事實上,筆者發(fā)現(xiàn),今年6月份以來,互聯(lián)網安全眾測平臺——“漏洞盒子”就在其網站公布了多家保險公司互聯(lián)網平臺出現(xiàn)的各類漏洞,其中不乏大型上市險企。
公布的主要漏洞包括壽險公司信息泄露、訂單遍歷漏洞、保險公司0.1元投保漏洞、任意刪除訂單漏洞等。
前不久,河北保監(jiān)局下發(fā)給各保險公司、保險中介機構的文件中提到,“近期,互聯(lián)網安全眾測平臺——‘漏洞盒子’發(fā)現(xiàn)三家保險公司在互聯(lián)網網站系統(tǒng)、互聯(lián)網在線服務和銷售系統(tǒng)等方面不同程度的存在信息泄露漏洞。綜合利用漏洞,攻擊者可以查看用戶保單等敏感信息,甚至可越權刪除保單信息。”此外,漏洞盒子還發(fā)現(xiàn),某保險銷售服務公司系統(tǒng)存在網上保單購買可篡改保險訂單金額漏洞,并能以非正常價格實現(xiàn)保險購買操作。中國保監(jiān)會針對此情況進行了通報,并對各保險公司的信息安全進行風險提示。
河北保監(jiān)局提示各保險機構對上述信息安全問題引以為戒,舉一反三。高度重視保險業(yè)在應用互聯(lián)網、移動互聯(lián)網等新技術展業(yè)和服務過程中面臨的新的信息安全環(huán)境與新的輿論媒體環(huán)境,進一步提高風險防范意識,切實做好網絡與信息安全保障工作,保護好保險消費者商業(yè)秘密。
并要求保險公司在消費者信息數據保護方面,加強對互聯(lián)網網站、在線服務、銷售系統(tǒng)和移動APP、第三方合作等與廣大消費者密切相關的信息系統(tǒng)和移動互聯(lián)網應用的管理。定期進行隱患排查,及時堵塞安全漏洞,消除安全隱患,加強技術保障和運行監(jiān)控確保信息數據和在線交易安全可靠。
無憂保提示:一些保險公司網銷平臺會存在漏洞,從而導致客戶的信息泄露,因此,需要加強消費者信息數據保護,加強對互聯(lián)網網站、在線服務、銷售系統(tǒng)和移動APP、第三方合作等與廣大消費者密切相關的信息系統(tǒng)和移動互聯(lián)網應用的管理。
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