【摘要】太平洋壽險(xiǎn)成立于2001年11月，是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)股份有限公司旗下專業(yè)壽險(xiǎn)子公司。2014年伊始，太平洋壽險(xiǎn)成立“穩(wěn)健一生”客戶俱樂部，我們來了解一下。

　　1月1日，太平洋壽險(xiǎn)“穩(wěn)健一生”客戶俱樂部正式成立并啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)，這是該公司深化以客戶需求為導(dǎo)向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的又一重要舉措。

　　“穩(wěn)健一生”客戶俱樂部的運(yùn)作依托太平洋壽險(xiǎn)研發(fā)的客戶成長(zhǎng)管理系統(tǒng)，以基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)清單進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，引入積分積點(diǎn)、社交化、客戶成長(zhǎng)地圖等管理元素，旨在增加客戶黏度，有效提升客戶體驗(yàn)。同時(shí)，俱樂部將以微信平臺(tái)作為與會(huì)員的交互界面，推動(dòng)太平洋壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)客戶服務(wù)到基于客戶生命周期客戶關(guān)系管理的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)服務(wù)與營(yíng)銷融合，支持個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)模式升級(jí)版的打造。

　　客戶只要關(guān)注、綁定微信“中國(guó)太保”公眾服務(wù)號(hào)就可以輕松加入俱樂部，根據(jù)會(huì)員層級(jí)享受到基礎(chǔ)服務(wù)和各類增值服務(wù)，同時(shí)還可以參加俱樂部組織的活動(dòng)。

　　無憂保提示：太平洋壽險(xiǎn)成立“穩(wěn)健一生”客戶俱樂部的目的是，提升客戶體驗(yàn)，讓更多的人意識(shí)到保險(xiǎn)的作用?？蛻糁灰P(guān)注太平壽險(xiǎn)的微信就可以參加俱樂部。