【摘要】近日，淳化大巴墜崖事件引起各方的關(guān)注，引發(fā)人們出行擔(dān)憂。在此之際，各保險(xiǎn)公司積極開展相關(guān)工作，為該事件帶來保障。據(jù)悉，太平人壽及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案排查客戶信息。

　　5月15日下午3點(diǎn)30分左右，一輛雙層大巴在咸陽(yáng)市淳化縣仲山公園環(huán)山公路上側(cè)翻下深溝。事故已造成35人遇難，11人送往咸陽(yáng)地區(qū)醫(yī)院救治。

　　太平人壽第一時(shí)間啟動(dòng)重大事件應(yīng)急處理預(yù)案，開展客戶排查及服務(wù)工作。截至16日中午12點(diǎn)，太平人壽已排查全部乘客信息，在已確定身份信息的32人中未發(fā)現(xiàn)公司客戶，剩余尚未明確身份信息的乘客，公司將待有關(guān)部門確認(rèn)人員信息后第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)。

　　目前，太平人壽已全面啟動(dòng)三大應(yīng)急服務(wù)舉措為理賠提供便利，一是開通24小時(shí)客戶報(bào)案咨詢熱線95589；二是對(duì)所有事故中出險(xiǎn)的客戶提供免保單理賠；三是簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，對(duì)于醫(yī)院明確診斷符合殘疾、重大疾病標(biāo)準(zhǔn)的，直接賠付，事后對(duì)相關(guān)理賠資料進(jìn)行補(bǔ)充。據(jù)了解，太平人壽的客戶排查和其他應(yīng)急工作正在積極進(jìn)行中，緊急客戶服務(wù)綠色通道已經(jīng)開啟，太平人壽統(tǒng)一客服熱線95589開設(shè)專席，隨時(shí)接受客戶和公眾的報(bào)案及咨詢。

　　無憂保提示：得知淳化大巴墜崖事件后，太平人壽第一時(shí)間啟動(dòng)重大事件應(yīng)急處理預(yù)案，并在短時(shí)間內(nèi)排查全部乘客信息，為客戶提供急服務(wù)舉措，幫助客戶順利完成理賠工作，為其帶來及時(shí)的保障。