【摘要】雖說目前電話銷售仍是保險(xiǎn)銷售人員的主要銷售方式，但是在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，泰康人壽銷售人員已經(jīng)插上了翅膀，更好的服務(wù)于中產(chǎn)階級(jí)，直至自己成為中產(chǎn)階級(jí)。、

　　“電話銷售就是異地戀的感覺。”泰康人壽2014年電銷會(huì)長馬聰在泰康人壽第十四屆世紀(jì)圣典上如此形容自己的工作。也許是“戀愛”的催化作用，2014年馬聰實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入630萬元，25歲即成為泰康人壽電銷會(huì)長，登上電銷渠道銷售冠軍的寶座。

　　4月底，泰康人壽第十四屆世紀(jì)圣典在古都西安舉行，近700名各渠道業(yè)務(wù)精英在此共享榮耀、交流心得。

　　據(jù)馬聰介紹，她曾經(jīng)寫了厚厚的四大本錄音筆記，業(yè)內(nèi)銷售大咖的話術(shù)和個(gè)人風(fēng)格她都爛熟于心。隨著錄音抄得越來越多，對(duì)背后的思路、用意揣摩得越來越透徹細(xì)致，馬聰慢慢找到了一種融會(huì)貫通的感覺，找到了銷售的不二法門。比如，對(duì)方接起電話“喂”一聲，馬聰即可大致判斷對(duì)方的性格，再根據(jù)自己總結(jié)歸納的48種性格對(duì)號(hào)銷售，成功率大大提升。

　　筆者注意到，盡管參加世紀(jì)盛典的一線銷售人員早已成為銷售精英、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，但對(duì)于業(yè)務(wù)的更高追求使他們從未放松，兩次奪得最高榮譽(yù)的法人會(huì)長高素梅、銀保會(huì)長董媛媛便是其中的佼佼者。高素梅2000年加入泰康人壽，超過10億元的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)，積累近百家的優(yōu)質(zhì)客戶，12次進(jìn)入世紀(jì)圣典；董媛媛2014年個(gè)人累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)高達(dá)2532萬元，連續(xù)兩年當(dāng)選銀保會(huì)長。

　　正是在一線銷售人員的辛勤耕耘下，2014年，泰康人壽實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入679.04億元，同比增長11%。

　　不過，在一線銷售人員的眼中，耕耘和選擇同樣重要。2014年“開門紅”期間實(shí)現(xiàn)7000萬元家族保單的個(gè)險(xiǎn)會(huì)長韓勇認(rèn)為，選擇大于努力，正是因?yàn)楣纠卫巫プ×恕鞍殡S著中產(chǎn)階級(jí)一起成長”這一“永遠(yuǎn)的風(fēng)口”，才使自己的銷售更具競(jìng)爭(zhēng)力。

　　“在追求為中產(chǎn)階級(jí)提供"從搖籃到天堂"的夢(mèng)想下，形成的四位一體、大健康、O2O戰(zhàn)略，已經(jīng)成為銷售隊(duì)伍的獨(dú)門利器?！碧┛等藟鄱麻L陳東升在世紀(jì)圣典頒獎(jiǎng)大會(huì)上表示，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)——我國正從新興工業(yè)化國家向中等發(fā)達(dá)國家或發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)型，過去是衣食住行，未來娛教醫(yī)養(yǎng)將成為服務(wù)業(yè)中最大的市場(chǎng)。

　　陳東升還表示，要繼續(xù)推進(jìn)“左手擁抱右手”，即通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、微投、大數(shù)據(jù)分析等方式，為泰康人壽26萬銷售大軍插上翅膀，讓每一位銷售人員在服務(wù)中產(chǎn)階級(jí)的過程中成為中產(chǎn)階級(jí)。另悉，泰康人壽第十五屆世紀(jì)盛典將在西班牙舉辦。

　　無憂保提示:電話銷售不能放棄，但是互聯(lián)網(wǎng)所帶來的便利更應(yīng)該積極享受，這樣才能使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)銷售人員，也才能將保險(xiǎn)做的更好。