【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的日益體現(xiàn)，2014年，各大保險(xiǎn)公司紛紛開拓線上渠道。有些險(xiǎn)企也在探索通過(guò)微信提供服務(wù)的可能。

　　推“返利” 建微信
　　保險(xiǎn)產(chǎn)品搭建電商平臺(tái)的熱度還未減弱，各險(xiǎn)企已經(jīng)在網(wǎng)銷渠道上尋找新的促銷方式。日前，多家險(xiǎn)企將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品的預(yù)期年化收益率提到6%以上，并承諾“返利”等優(yōu)惠，成為跨年之際保險(xiǎn)業(yè)的焦點(diǎn)之一。
　　實(shí)際上，進(jìn)入2013年12月，就有多家保險(xiǎn)公司謀劃年底沖關(guān)，而選擇的便捷平臺(tái)就是網(wǎng)絡(luò)。在承諾購(gòu)買者可獲高收益率的同時(shí)，推出部分優(yōu)惠措施。某理財(cái)計(jì)劃預(yù)期年化收益率為6%，同時(shí)，推出產(chǎn)品的網(wǎng)站渠道的配套補(bǔ)貼計(jì)劃是再送“返點(diǎn)”補(bǔ)貼6個(gè)月，并推出“加銀計(jì)劃”，再加千元紅包。
　　與2013年末這類保險(xiǎn)產(chǎn)品靠?jī)?yōu)惠“沖關(guān)”相伴的，是2014年初保險(xiǎn)公司布局線上和線下的“共進(jìn)”。業(yè)內(nèi)人士表示，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)廣告成本相對(duì)較低，而且推廣方便，很多險(xiǎn)企都青睞于將可標(biāo)準(zhǔn)化操作的保險(xiǎn)產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售，而跨年時(shí)刻正是理想的銷售節(jié)點(diǎn)。
　　保險(xiǎn)公司從業(yè)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)渠道銷售產(chǎn)品面臨貨品單一、復(fù)雜組合空間有限的狀況，所以，一些險(xiǎn)企開始探索通過(guò)個(gè)人代理渠道與網(wǎng)銷渠道共同推進(jìn)的方式尋求獲利空間。業(yè)內(nèi)人士表示，多家保險(xiǎn)公司正在研發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，并想辦法將其與線下的其他產(chǎn)品組合相配套，以求設(shè)計(jì)出線上線下能夠配套銷售的最優(yōu)產(chǎn)品組合模式。2014年，預(yù)計(jì)會(huì)有一部分此類型產(chǎn)品面市。
　　在移動(dòng)端口方面，保險(xiǎn)公司亦在謀動(dòng)。微信5.0版推出支付功能以后，目前，已有多家保險(xiǎn)公司開通微信賬號(hào)，延伸服務(wù)鏈條。媒體人體驗(yàn)?zāi)潮ｋU(xiǎn)公司微信號(hào)時(shí)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)與該微信建立聯(lián)系，可以第一時(shí)間了解公司推出的新產(chǎn)品，并直接享受投保、繳費(fèi)、核保、理賠等多項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)還可在線試算保費(fèi)。

　　存安全性風(fēng)險(xiǎn)
　　面對(duì)險(xiǎn)企推廣銷售渠道的態(tài)勢(shì)，業(yè)內(nèi)不乏質(zhì)疑聲音。例如，在“返利”銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品方面，有意見認(rèn)為，《保險(xiǎn)法》規(guī)定保險(xiǎn)公司不得“給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益”，贈(zèng)送的保險(xiǎn)不能超過(guò)100元。對(duì)于前述的促銷做法是否涉嫌違規(guī)，有待探討。
　　安全性被視為另一個(gè)有待進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢驗(yàn)的方面。目前，多數(shù)保險(xiǎn)公司開通的微信號(hào)沒有引入較為完整的服務(wù)，相當(dāng)一部分只是簡(jiǎn)單的推送信息。業(yè)內(nèi)人士表示，通過(guò)微信等在線平臺(tái)進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的操作，應(yīng)建立在系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)上，而現(xiàn)在對(duì)于技術(shù)是否已經(jīng)成熟，很多公司還持謹(jǐn)慎態(tài)度。
　　據(jù)媒體報(bào)道，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)籌多位人士稱，一些平臺(tái)仍存在硬傷——由于沒有單獨(dú)的資金賬戶，資金僅與微信號(hào)綁定，一旦微信號(hào)被盜，資金就存在安全隱患。有險(xiǎn)企負(fù)責(zé)人表示，會(huì)嘗試?yán)眯录夹g(shù)改善業(yè)務(wù)體驗(yàn)并進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。但在安全性得到驗(yàn)證之前，不會(huì)大范圍推進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)。安全性風(fēng)險(xiǎn)的存在，有待技術(shù)的發(fā)展來(lái)解決，以破解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的渠道制約。

　　無(wú)憂保提示：目前部分公司已經(jīng)開通了在線投保、繳費(fèi)等線上服務(wù)，開通線上渠道可以為消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)提供方便，不過(guò)線上渠道也存在安全風(fēng)險(xiǎn)。