【摘要】最近一段時(shí)間，各大公司都重在提升客戶體驗(yàn)度，而平安人壽新疆分公司為了提升客戶體驗(yàn)度，推廣電子簽名新技術(shù)。

　　近期，平安人壽通過(guò)電子申請(qǐng)書服務(wù)渠道推出“代辦無(wú)紙化”，為將成熟的電子簽名新技術(shù)引入現(xiàn)有服務(wù)模式，力求解決客戶在辦理保全業(yè)務(wù)時(shí)遇到的如打印模式多次打擾客戶、預(yù)印單證填寫復(fù)雜、辦理時(shí)效長(zhǎng)等痛點(diǎn)，全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了保全服務(wù)環(huán)節(jié)無(wú)紙化。

　　“代辦無(wú)紙化”全流程實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化，辦理時(shí)效由原5天縮短為當(dāng)天完成，業(yè)務(wù)員可通過(guò)MIT智慧版提交保全服務(wù)申請(qǐng)，并對(duì)接其口袋E行銷，面見客戶電子簽名、客戶拍照、拍照上傳應(yīng)備材料完成業(yè)務(wù)確認(rèn)。

　　自電子簽名技術(shù)上線以來(lái)，平安人壽新疆分公司已完成對(duì)各級(jí)柜面、網(wǎng)點(diǎn)及P-STAR專員的專項(xiàng)推動(dòng)宣導(dǎo)工作，后期還將持續(xù)追蹤電子簽名使用情況。

　　無(wú)憂保提示：“代辦無(wú)紙化”的電子簽名新技術(shù)更適應(yīng)這個(gè)時(shí)代追求快捷方便的需求，更能滿足客戶的需要，也能夠?qū)崿F(xiàn)提升客戶滿意度。