【摘要】為了解決人們理賠難、理賠麻煩的問題，近日，泰康人壽首家實(shí)現(xiàn)了足不出戶就能完成的全流程線上理賠“易理賠”，廣大客戶不用再跑柜臺(tái)了。

　　相比傳統(tǒng)理賠要帶著很多重要文件跑柜面辦事，路途遠(yuǎn)、費(fèi)時(shí)間，“易理賠”則實(shí)現(xiàn)了用手機(jī)和電腦就能玩轉(zhuǎn)理賠，客戶只需關(guān)注“泰康人壽”官方微信或登陸泰康在線，拍照上傳理賠資料，不用跑柜面、不用填寫大量的理賠信息，只要輕松e點(diǎn)，理賠即到家。據(jù)泰康人壽河北分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如使用“泰康人壽”微信理賠只需二步：填一填理賠申請(qǐng)、拍一拍理賠資料，便完成了理賠辦理，大大縮減了辦理理賠的時(shí)間和精力。

　　理賠，對(duì)客戶而言最怕的就是麻煩，不知道要準(zhǔn)備哪些資料，有時(shí)要反復(fù)咨詢多次，要是在網(wǎng)上辦理賠，這些能弄清楚嗎？了解到，泰康人壽的“易理賠”針對(duì)這類問題，在理賠報(bào)案、申請(qǐng)等環(huán)節(jié)中加入了溫馨提示，及時(shí)為客戶發(fā)送“受理通知”和“索賠資料清單”等信息?？蛻糁恍璋凑涨鍐翁崾?，將所有資料備齊后提交即可，不再反復(fù)跑路，一次性解決了客戶收集資料的麻煩。

　　現(xiàn)在客戶都希望隨時(shí)知道理賠的事辦得怎么樣了，就像隨時(shí)跟蹤自己的快遞包裹一樣。泰康推出的理賠“查詢”功能就實(shí)現(xiàn)了這樣的訴求，客戶可以通過手機(jī)和電腦隨時(shí)追蹤從出險(xiǎn)報(bào)案、申請(qǐng)、審核到理賠款到賬等全流程的理賠服務(wù)信息，真正做到流程至簡(jiǎn)，讓客戶放心。

　　無憂保提示：泰康人壽推出全流程線上理賠“易理賠”服務(wù)，極大的方便人們，理賠人只需按照清單提示，將所有資料備齊后提交就可輕松理賠。