【摘要】微信理賠自助服務的啟動不僅提高了陽光保險的理賠效率，也為廣大客戶帶來了及時有效的保障，備受客戶贊譽。為了更好地服務客戶，近日陽光保險升級微信理賠自助服務。

　　近日，陽光保險微信理賠自助服務隨身工具yoyo全面升級，為客戶提供理賠全流程的專屬“管家式”服務，這也是該公司“互聯(lián)網(wǎng)”和“終極客戶”戰(zhàn)略的進一步體現(xiàn)。

　　陽光保險方面表示，yoyo此次升級包括：客戶自助報案、自助查勘、理賠進度查詢、資料上傳補齊、理賠評價等功能。yoyo亮點服務的車險報案功能，實現(xiàn)了陽光保險移動官網(wǎng)、微信服務號“陽光保險”、支付寶錢包服務號“陽光保險”等多個移動平臺的網(wǎng)絡(luò)報案，方便快捷，只需8秒。其報案方式可以選擇車牌號碼或者保單號，改變了業(yè)界必須錄入冗長保單號的常規(guī)方式。同時，客戶只需錄入一次案情，系統(tǒng)即可自動判斷交強險、商業(yè)險的歸屬，實現(xiàn)自動分配。

　　無憂保提示：陽光保險微信理賠自助服務升級包括客戶自助報案、自助查勘、理賠進度查詢等功能，確保在最關(guān)鍵的時間、地點實現(xiàn)最快速的理賠響應，進而為客戶帶來及時有效的保障，提高客戶理賠體驗。