【摘要】近年來，各類交通意外事故頻頻發(fā)生，不管是車輛事故還是航空事故，亦或者是沉船事故，每一件都令人心驚。據(jù)悉，這兩日中國人保健康積極應對東方之星沉船事故。

　　在獲悉東方之星沉船事故發(fā)生后，中國人保健康立即啟動重大突發(fā)事件應急響應，組成了由宋福興總裁擔任組長的應急領導小組，迅速部署各項應急舉措。中國人保健康上海、江蘇、湖北三地分公司已聯(lián)合開展事故應急處理。湖北分公司荊州中心支公司會同荊州市保險行業(yè)協(xié)會、荊州市監(jiān)利縣人保財險機構及時了解事故現(xiàn)場情況，做好客戶排查、理賠報案等各項應急舉措；上海分公司第一時間啟動重大事件應急方案，根據(jù)上海保監(jiān)局和總公司的統(tǒng)一部署，通過多種渠道收集事故信息并開展客戶排查核實工作，目前已獲知部分船員名單信息；江蘇分公司與當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會密切溝通，并到南京市中山碼頭進行現(xiàn)場調查，多方尋找遇險客戶，一旦發(fā)現(xiàn)有客戶出險，將立即開啟綠色通道，并根據(jù)客戶實際需求提供各種救援、就醫(yī)、理賠服務。

　　目前，中國人保健康總公司已啟動4大應急舉措，為“東方之星”沉船事件保險理賠提供便利：

　　1、開通24小時客戶報案咨詢熱線95591/4006695591，設立“東方之星”沉船事件客戶報案專用通道，無論是否為中國人保健康客戶，均可撥打公司服務熱線； 2、簡化理賠手續(xù)，針對所有事故中出險的客戶，提供免保單理賠； 3、醫(yī)療就診方面，取消定點醫(yī)院限制，全部按照有利于客戶的原則予以審核賠付； 4、提供理賠綠色通道服務，優(yōu)先處理沉船事故的賠付服務。

　　無憂保提示：得知東方之星沉船事故發(fā)生后，中國人保健康立即啟動重大突發(fā)事件應急響應，并迅速部署各項應急舉措，領導工作人員積極開展理賠救援工作，為受難者和家屬送去幫助。這一系列舉措充分顯示出中國人保健康的工作效率和服務質量。