【摘要】自“東方之星”客船翻沉事故發(fā)生以來，各方就在密切它關(guān)注其發(fā)展動態(tài)，保險行業(yè)更是積極采取多項舉措應(yīng)對。據(jù)悉，這兩日人保壽險積極應(yīng)對“東方之星”客船翻沉事故。

　　6月1日約21時28分，一艘從南京駛往重慶的客船行駛到長江水域監(jiān)利段大馬洲水域時，突遇龍卷風(fēng)發(fā)生側(cè)翻，船上400多人全部落水。接到事故報告后，長江航道、海事部門迅速展開營救，目前已救起30多人。國務(wù)院高度重視，習(xí)近平主席對沉船事故作批示，李克強(qiáng)總理即赴現(xiàn)場指揮救援。

　　根據(jù)長江航務(wù)管理局最新情況：該客輪名為“東方之星”，隸屬重慶萬州，由南京開往重慶。出事船舶載客458人，其中內(nèi)賓406人、旅行社隨行工作人員5人、船員47人。

　　事件發(fā)生后，中國人保壽險總部第一時間啟動重大災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案，組成了由傅安平總裁擔(dān)任組長，總公司業(yè)管人員、湖北省分公司等相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任組員的專項工作組，指導(dǎo)部署相關(guān)工作的開展，目前專項工作人員及名單排查小組已全部到崗，隨時受理出險報案以及理賠咨詢服務(wù)。同時與當(dāng)?shù)卣约氨O(jiān)管部門保持密切聯(lián)系，等待詳細(xì)名單公布后立刻進(jìn)行排查。緊急啟動7大應(yīng)急服務(wù)舉措，為保險理賠提供便利：

　　1、多渠道受理理賠報案公司電話中心4008895518，開通““東方之星”客船翻沉事故客戶報案專用通道”并設(shè)專人24小時值班，接收客戶的報案咨詢。

　　2、開辟理賠“綠色通道”，優(yōu)先處理沉船事故的賠付服務(wù)。

　　3、簡化理賠手續(xù)：無保單理賠，針對所有事故中出險的客戶，免提供保單理賠；

　　4、如政府或政府授權(quán)機(jī)構(gòu)公開發(fā)布的遇難者信息，可以判斷屬于公司客戶的，公司即可主動理賠，無需提供其他身故證明。

　　5、對于在此次事故中報失蹤的被保險人，在獲得民政部門公布的失蹤人員名單后，可先行進(jìn)行預(yù)付理賠。

　　6、因事故導(dǎo)致殘疾，取消傷殘等待期和鑒定的要求，不考慮新舊傷殘標(biāo)準(zhǔn)的差異，全部按照有利于客戶的原則予以審核賠付。

　　7、醫(yī)療就診方面，取消定點醫(yī)院限制，治療費(fèi)用全部按照醫(yī)保范圍內(nèi)費(fèi)用予以報銷。

　　無憂保提示：“東方之星”客船翻沉事故的發(fā)生給乘客及其家人帶來沉重的打擊，慶幸的是保險行業(yè)正在積極應(yīng)對，人保壽險更是提出上述7大舉措，給遇險者提供良好的保障，以確保遇險人員及其家人的生活，讓他們感受到保險公司的責(zé)任和溫暖。