【摘要】在6月1日，“東方之星”客輪沉沒的消息傳來以后，合眾人壽就啟動緊急預案并時刻關注事故的最新進展，以下是合眾人壽的相關進展通報。

　　繼“東方之星”客輪遇難當日即開展一系列舉措后，合眾人壽經(jīng)初步排查確認，目前有4名乘客系我司客戶。截至目前，在獲救的人員中尚沒有這4名客戶。繼“東方之星”客輪遇難當日即開展一系列舉措后，合眾人壽經(jīng)初步排查確認，目前有4名乘客系我司客戶。截至目前，在獲救的人員中尚沒有這4名客戶。

　　事故發(fā)生后，合眾人壽第一時間啟動應急預案，響應保監(jiān)會的號召，迅速開展客戶排查及理賠救助工作。

　　1、成立以柳志堅總裁為總指揮的事件處置專案組，專案組成員6月2日早上即達到現(xiàn)場，提供理賠救助服務，目前理賠專案組仍在事發(fā)地，隨時為客戶家屬提供幫助。

　　2、慰問家屬。通過電話、上門、微博等多種方式，已聯(lián)系上全部客戶家屬，勸慰家屬，與他們共度難關。

　　3、為客戶家屬提供現(xiàn)場服務，提供盡可能的幫助。承擔客戶家屬去事故現(xiàn)場的交通費，安排機場接送。

　　4、特事特辦，開辟理賠綠色通道，各環(huán)節(jié)優(yōu)先處理本次事故理賠案件，以確保理賠服務快速準確。

　　5、隨著時間推移，如果不幸真的發(fā)生。合眾人壽將協(xié)助客戶家屬處理遺體轉(zhuǎn)運、遺體火化等后續(xù)事宜。

　　無憂保提示：保險公司作為社會的一員，也有義務承擔起社會責任，而此次的“東方之星”客輪遇難事件，包括合眾人壽在內(nèi)的保險公司都是積極采取舉動，并關注事件進展，充分擔起了應有的社會責任。