【摘要】為在新形勢下做好保險(xiǎn)合同糾紛的化解工作，浙江省成立了保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)。據(jù)報(bào)道，目前，浙江省保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)積極做好調(diào)解工作。

　　本著“便民利民”原則，浙江省保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)工作人員不論調(diào)解當(dāng)事人何時(shí)來調(diào)解，也不管案件調(diào)解到何時(shí)，只要調(diào)解需要及調(diào)解當(dāng)事人愿意，都兢兢業(yè)業(yè)地做好調(diào)解工作，放棄了許多休息時(shí)間，經(jīng)常推遲午餐、推遲下班，受到調(diào)解當(dāng)事人的好評(píng)。

　　鑒于客戶施先生工作忙且請假不易，日前，某保險(xiǎn)公司要求午休時(shí)間調(diào)解與施先生的糾紛，省保調(diào)會(huì)滿足了該公司的要求。施先生有感于省保調(diào)會(huì)工作人員的敬業(yè)和專業(yè)精神，由原先的“寸土不讓”到后來的“平等協(xié)商、互諒互讓”，終使案件調(diào)解成功。

　　某保險(xiǎn)公司與姚女士的保險(xiǎn)合同糾紛曾于3月份進(jìn)行過一次調(diào)解，6月初該保險(xiǎn)公司再次申請調(diào)解。姚女士由于在外地，趕到省保調(diào)會(huì)已接近下班，浙江省保調(diào)會(huì)工作人員依然耐心細(xì)致、苦口婆心地從法律層面和政策層面對(duì)她進(jìn)行解釋和宣導(dǎo)，促使姚女士接受調(diào)解方案，簽訂了《人民調(diào)解協(xié)議書》。此時(shí)已是“萬家燈火”。

　　由于浙江省保調(diào)會(huì)調(diào)解工作認(rèn)真專業(yè)、便民利民，影響力越來越大，許多客戶慕名前來進(jìn)行保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解。

　　無憂保提示：綜上所述可知，目前，浙江省保險(xiǎn)行業(yè)人民調(diào)解委員會(huì)積極做好調(diào)解工作。這不僅有利于降低投保人維權(quán)成本，還有利于提升保險(xiǎn)行業(yè)形象，促進(jìn)社會(huì)和諧。