【摘要】看病難、看病貴一直是我國患者所面臨的問題。為了方便患者看病，吉林省推出一站式自助服務(wù)系統(tǒng)，患者拿醫(yī)?？?/a>就診時(shí)只需20秒就可以完成掛號。

　　方便患者：57臺新設(shè)備上崗 就醫(yī)不再排長隊(duì)
　　昨日，自助服務(wù)系統(tǒng)啟動儀式在中日聯(lián)誼醫(yī)院舉行，推出的一站式自助服務(wù)系統(tǒng)，將銀行結(jié)算系統(tǒng)與醫(yī)院相關(guān)系統(tǒng)直聯(lián)，采用預(yù)繳金模式，借助銀聯(lián)卡、醫(yī)?？?/a>或就診卡，實(shí)現(xiàn)一站式付費(fèi)。
　　“我們這次一共引進(jìn)了57臺設(shè)備，相當(dāng)于在醫(yī)院開放了57個(gè)服務(wù)窗口，讓患者看病就醫(yī)更加便捷。”采訪中，該院副院長高春明介紹，按照以往的就醫(yī)流程，看一次病至少需要排4次隊(duì)，即掛號、候診、付費(fèi)、取藥或檢查，大量的時(shí)間都耗在排隊(duì)上。而自動服務(wù)系統(tǒng)投入使用后，患者可以在自助服務(wù)機(jī)上直接完成系列服務(wù)，同時(shí)，患者拿著充有一定金額的就診卡到診室后，醫(yī)生在看完病后，如果就診卡內(nèi)的余額足以支付本次就診費(fèi)用，醫(yī)生診間即可確認(rèn)費(fèi)用，不必再次到收費(fèi)窗口進(jìn)行確認(rèn)，直接完成費(fèi)用結(jié)算?；颊呖梢灾苯尤プ鰴z查或取藥，不用再像以前那樣到收費(fèi)處結(jié)算費(fèi)用，大大節(jié)省了時(shí)間。

　　功能強(qiáng)大：掛號、充值、繳費(fèi)、取檢查結(jié)果都找它
　　據(jù)介紹，此自助服務(wù)系統(tǒng)主要包括五大功能：
　　自動預(yù)約系統(tǒng)：患者可以通過自助終端提前預(yù)約專家，取得預(yù)約券的號碼就是當(dāng)日的就診掛號號碼，只要按照預(yù)約的時(shí)間段來醫(yī)院就診即可。
　　自助充值系統(tǒng)：可完成就診卡持卡人在自助服務(wù)終端使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡或現(xiàn)金為就診卡充值。
　　自助繳費(fèi)系統(tǒng)：醫(yī)保患者在接受醫(yī)生診療后，可到服務(wù)機(jī)上自助付費(fèi)，醫(yī)保支付部分直接由醫(yī)保支付，個(gè)人支付部分則從就診卡預(yù)付款賬戶中扣除；而自費(fèi)患者接受醫(yī)生診療后，檢查、化驗(yàn)等相關(guān)費(fèi)用則會自動從預(yù)付款賬戶中扣除，患者無需到收費(fèi)窗口付費(fèi)，即可直接做檢查。
　　檢驗(yàn)結(jié)果查詢系統(tǒng)：患者進(jìn)行醫(yī)療檢驗(yàn)后，可在自助終端上刷就醫(yī)卡，查詢檢驗(yàn)結(jié)果。
　　自助查詢、打印系統(tǒng)：患者可通過自助查詢機(jī)，查詢檢查、藥費(fèi)、治療費(fèi)用清單，沒有打印過的可以打印檢查單、藥費(fèi)單、治療清單和發(fā)票等。

　　媒體人體驗(yàn)：自費(fèi)患者充值+掛號 只需兩分鐘
　　像這樣的一站式自助服務(wù)，在省內(nèi)是首家推出。那么，到底這個(gè)自助服務(wù)系統(tǒng)有多方便？昨天，媒體人親自體驗(yàn)一番。
　　第一步，媒體人在一臺自動取卡機(jī)上，按照頁面提示先將身份證放至身份證讀卡平臺上，醫(yī)保卡插入對應(yīng)卡槽，讀取證件信息后，很快就診卡出口便吐出就診卡；第二步，將就診卡插入一旁的自助掛號系統(tǒng)，按照提示點(diǎn)擊“自助掛號”按鈕，門診的40多個(gè)科室一覽無余，選擇科室后會出現(xiàn)出診的專家信息；第三步，確認(rèn)掛號后，自助服務(wù)機(jī)吐出自助掛號單憑證，單子上顯示掛號人的姓名、掛號時(shí)間、掛號科室及急診科室地點(diǎn)等信息，吐出就診卡?；颊咧恍钁{著這張單子，就可以直接到診室外等候就診。全程只用了20秒鐘。
　　而對于自費(fèi)病人，則需要按照頁面提示先將身份證放至身份證讀卡平臺上，讀取身份證信息后，先點(diǎn)擊“發(fā)卡”按鈕獲得就診卡，然后將錢預(yù)存入就診卡中，再進(jìn)行下一步操作。醫(yī)院對卡內(nèi)充值退費(fèi)開放專窗進(jìn)行退費(fèi)，就診完成后，病人可選擇立即退還卡內(nèi)余額。短短兩分鐘內(nèi)，也完成了掛號全程。

　　無憂保提示：據(jù)悉為方便患者，吉林省共推出57臺一站式自助服務(wù)系統(tǒng)，患者掛號、充值、繳費(fèi)、取檢查結(jié)果都可以使用一站式自助服務(wù)系統(tǒng)。