【摘要】隨著購買私家車人數(shù)的增多，車險已經(jīng)成為保障愛車安全最主要的方式。車主們經(jīng)常會接到推銷車險的電話，可是電話擾民該如何解決呢？北京市開通車險禁撥平臺。

　　2014年1月1日，在北京保監(jiān)局的指導下，北京保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“北京協(xié)會”）在北京人身險禁撥平臺基礎(chǔ)之上，又正式開通北京機動車輛保險電話營銷禁撥號碼登記平臺（以下簡稱“北京車險禁撥平臺”）。即日起，北京地區(qū)消費者如果不愿意接受車險電話銷售，可以通過北京協(xié)會網(wǎng)站（www.biabii.org.cn）登錄北京車險禁撥平臺，申請?zhí)峁┙箵艽蚍?wù)。自成功申請的7個工作日后，消費者在所選擇的禁止撥打期限內(nèi)，將不會接到已選擇保險公司的營銷電話。

　　北京車險禁撥平臺的開通，是在北京人身險禁撥平臺的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對保險消費者服務(wù)的升級和深化，消費者可以根據(jù)自己的需求拒絕或接受電話保險營銷方式，隨時根據(jù)自己的意愿靈活選擇、修改擬禁撥保險公司的范圍及期限或取消禁撥，體現(xiàn)了對消費者自主選擇權(quán)的尊重和對消費者合法權(quán)益的保護。保險公司也可以通過禁撥平臺的使用，進一步提升自身的管理水平，提高電話營銷客戶定位的精準程度，有效過濾不需要、不接受這種保險營銷方式的客戶，從而“將合適的產(chǎn)品銷售給合適的人群”，促進保險行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

　　消費者登記禁撥后，如果仍遭致保險電話營銷機構(gòu)滋擾，可登錄車險禁撥平臺“違禁撥打投訴系統(tǒng)”進行投訴（需登記違禁撥打機構(gòu)名稱、違禁撥打時間、違禁撥打次數(shù)和電話號碼等信息）。行業(yè)將根據(jù)投訴記錄開展相關(guān)的調(diào)查和處理。

　　溫馨提示：目前，北京地區(qū)已在中國保險監(jiān)督管理委員會報備，有資質(zhì)做車險電銷的保險公司共有19家，如果消費者接到不是這些電銷專用號碼打來的電話，聲稱是某保險公司的銷售人員，均為非法電銷，請?zhí)岣呔琛１本﹨f(xié)會將實時在車險禁撥平臺公示有資質(zhì)經(jīng)營車險電銷的保險公司，以便客戶查詢。

　　無憂保提示：車險可以為車主及車主的愛車提供保障，但是如果給車主帶來困擾，那就本末倒置了。北京市開通車險禁撥平臺可以維護消費者的權(quán)益，促進車險更好的發(fā)展，