【摘要】新年新氣象，為了推進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，紹興新華保險(xiǎn)推出“溫馨服務(wù)”，讓服務(wù)更加人性化，贏得了廣大人們的好評(píng)。

　　紹興新華保險(xiǎn)溫馨服務(wù)喜迎開門紅“溫馨服務(wù)”是紹興新華保險(xiǎn)在冬季持續(xù)推出的人性化服務(wù)，在保持原先的微笑服務(wù)、質(zhì)量服務(wù)、耐心服務(wù)、熱情服務(wù)等基礎(chǔ)上，增加了柜面的溫馨布置及細(xì)節(jié)送溫暖等。結(jié)合新年氣氛，紹興新華保險(xiǎn)客服大廳內(nèi)多了許多綠色植物及一些新年裝飾品，并在每一個(gè)柜面增添各式糖果，與客戶共享新年甜甜蜜蜜。此外，隨著氣溫驟降，天氣寒冷，為了給等待辦理業(yè)務(wù)的客戶驅(qū)寒，只要客戶一進(jìn)門，工作人員就會(huì)遞上一杯熱騰騰的開水，并會(huì)細(xì)心了解客戶需要辦理怎樣的業(yè)務(wù)，并在辦理前做好相關(guān)輔導(dǎo)工作，節(jié)約客戶寶貴時(shí)間。在每一個(gè)柜面上，都放置了一本自制的資料填寫的操作手冊(cè)，方便客戶一目了然填寫相關(guān)資料。此外，為前來辦理業(yè)務(wù)的老、弱、病、殘、孕婦等客戶群體開通“一柜專辦”服務(wù)；通過窗口柜面鋪設(shè)桌面臺(tái)布，營(yíng)造溫馨氛圍。

　　無憂保提示：紹興新華保險(xiǎn)推出的這一“溫馨服務(wù)”，從細(xì)節(jié)上關(guān)懷客戶，極大的方便了人們辦理業(yè)務(wù)，維護(hù)了人們?nèi)罕姷睦妗?