【摘要】餐飲外賣O2O的食品安全問題一直備受質(zhì)疑，多家外賣訂餐平臺相繼被曝出商戶存在黑作坊的問題。為了保障消費(fèi)者權(quán)益，一些外賣O2O企業(yè)紛紛開通“外賣保險(xiǎn)”。那么“外賣保險(xiǎn)”到底是創(chuàng)新還是唬頭呢？

　　隨著一些團(tuán)購網(wǎng)站、外賣網(wǎng)站的大肆擴(kuò)張，除了強(qiáng)調(diào)價(jià)格戰(zhàn)、送餐速度外，一些外賣O2O企業(yè)紛紛開通“外賣保險(xiǎn)”。只要是用戶因?yàn)槌粤嗽撈脚_訂的外賣拉肚子甚至生病住院，可由外賣網(wǎng)站投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。

　　近日，國內(nèi)兩家外賣平臺幾乎同時(shí)宣布推出外賣保險(xiǎn)。其中一家公布的信息顯示，該平臺是與保險(xiǎn)公司合作，推出外賣行業(yè)首款食品安全保險(xiǎn)。用戶只要訂購標(biāo)有“賠”字的食品，在用餐過程中發(fā)生任何食品安全問題，造成健康傷害的，將會有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理。

　　而另一家外賣網(wǎng)站則宣布與一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司達(dá)成合作，使用外賣消費(fèi)的用戶一旦出現(xiàn)食品安全問題，直接通過在線方式提交醫(yī)療證明等相關(guān)材料，即可獲得保險(xiǎn)的賠付。

　　根據(jù)保險(xiǎn)細(xì)則顯示，消費(fèi)者需要提供社區(qū)醫(yī)院及以上的診斷證明，并在食品送達(dá)的24小時(shí)內(nèi)有效。同時(shí)也會采取相關(guān)措施預(yù)防騙保，但基本都是需要提供醫(yī)療診斷證明，門診單次賠償金額為200元/人，住院為1000元/人。

　　不過，也有網(wǎng)友表示，平時(shí)即便在實(shí)體店吃壞肚子，也很少有人會回過頭去找店家理賠，更不要說在看不見摸不著的互聯(lián)網(wǎng)平臺上，除非涉及集體中毒之類的重大事件。因此，更多還是外賣網(wǎng)站的噱頭。

　　無憂保提示：近期，一些外賣O2O企業(yè)紛紛開通“外賣保險(xiǎn)”。一旦用戶因?yàn)槌粤送赓u拉肚子甚至生病住院，保險(xiǎn)公司將進(jìn)行理賠。對此，專業(yè)人士表示，雖然此時(shí)推出外賣保險(xiǎn)，對消費(fèi)者有一定益處，但總體來說還是唬頭。